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我国网络交易消费者索赔权益法律保护体系的构建与完善

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，网络交易已成为我国经济增长的重要引擎。国家统计局数据显示，2023年全国网上零售额达154264亿元，比上年增长11.0％，其中实物商品网上零售额达130174亿元，增长8.4％，占社会消费品零售总额的比重为27.6％。2024年上半年，我国网上零售额7.1万亿元，增长9.8%，其中实物商品网上零售额5.96万亿元，增长8.8%，占社零总额25.3%。网络交易凭借其便捷性、高效性和丰富的商品选择，吸引了越来越多的消费者参与其中。