QC七工具之柏拉图.pptVIP

QC七工具之帕累托图1

介绍课程主题—帕累托图培训目的—学会帕累托图制作与使用聊聊经营革新、培训情况、培训需求调查2

课程主要内容帕累托图概念、特征—5分钟制作帕累托图的步骤—15分钟帕雷托图的分类及本卷须知—5分钟课堂练习—10分钟3

一、帕累托图的概念帕累托图：对于不良、缺点等事情发生的结果，按照其产生的原因或现象进行分类，再按类别大小顺序排列，以图表的形式表达的图。4

一、帕累托图的概念1897年意大利经济学家巴雷特(V.Pareto)提出了一个公式，说明社会上人们收入的分布是不均等的。1907年美经济学家洛伦兹(M.C.Lorenz)用图表的形式提出了类似的理论。这两位学者都指出大局部社会财富是掌握在少数人手里。后来，在质量管理领域，美国的朱兰()运用洛伦兹的图表法将质量问题分为关键的少数和次要的多数，并将这种方法命名为帕雷托分析法。朱兰指出，在许多情况下，多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因引起的。5

二、制作帕雷托图的步骤第一步：确定所要调查的问题以及如何收集数据1、选题，确定要调查的问题是那一类问题，如不合格工程、损失金额、事故等2、确定问题调查的期间，如3月1日-4月30日3、确定哪些数据是必要的，以及如何将数据分类，如按不合格类型、不合格发生位置、工序、人机物法分，分类后将不常出现的工程归为“其它〞项4、确定收集数据的方法，以及在什么时候收集数据。通常采用检查表的形式收集数据。6

二、制作帕累托图的步骤第二步：设计数据记录表并将数据填入表中并合计。〔某铸件厂调查铸件质量〕 不合格项检查表不合格类型记号小计断裂正正10檫伤正正正正正正正正42污染正6弯曲正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正104裂纹4砂眼正正正正20其它正正14合计2007

二、制作帕累托图的步骤第三步：制作帕累托图用数据表，表中列有各项不合格数据，累计不合格数据各项不合格所占的百分比及累计百分比。帕累托图数据表不合格类型不合格数累计不合格比率（%）累计比率（%）abcdef其它合计8

二、制作帕累托图的步骤第四步：按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其它〞项的数据由许多数据很小的工程合并在一起，将其列在最后而不必考虑“其它〞项数据的大小。不合格类型不合格数累计不合格比率（%）累计比率（%）弯曲1041045252檫伤421462173砂眼201661083断染6182391裂纹4186293其它142007100合计2001009

二、制作帕累托图的步骤第五步：画两根纵轴和一根横轴，左边纵轴标上件数〔频数〕的刻度，右边纵轴标上比率〔频率〕的刻度，最大刻度为100%。左边总频数的刻度与右边总频率的刻度〔100%〕高度相等。横轴上将频数从大到小依次列出各项。10

二、制作帕累托图的步骤第六步：在横轴上按频数大小画出矩形，矩形高度代表各不合格项频数的大小，在每个直方柱右侧上方，标上累计值〔累计频数和累计频率百分数〕，描点，用实线连接，画累计频数折线。11

二、第七步：在图上记入有关必要事项，如排列图名称、数据、单位、作图人姓名以及采集数据时间、主题、数据合计数等。

4月1日至7月31日大大12

三、帕累托图的分类如前所述，帕累托图是用来确定关键的少数的方法，根据用途，帕累托图可分为分析现象用和分析原因用帕累托图。13

三、帕累托图的分类1、分析现象用帕累托图〔不良结果〕A质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等B本钱：损失总数、费用等C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等D平安：发生事故、出现过失等14

三、帕累托图的分类1、分析原因用帕累托图〔过程因素〕A操班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素；B机器：机器、设备、工具、模具、仪器;；C原材料：制造商、工厂、批次、种类；D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排、作业方法。15

四、帕累托图的本卷须知1、制作帕累托图时的本卷须知A、分类方法不同，得到的排列图不同。通过不同角度观察问题，把握问题的实质，需要用不同的分类方法进行分类，以确定关键的少数，这也是帕累托图分析方法的目的。B、为了抓住关键的少数，在帕累托图上通常把累计比率分为三类：在0-80%间的因素为A累因素，也即主要因素；在80-90%之间的因素为B类因素，也即次要因素；在90-100%之间的因素为C类因素，也即一般因素。16

四、帕累托图的本卷须知1、制作帕累托图时的本卷须知C、如果其它项所占的百分比很大，那么分类是不够理想的。出现这种情况，是因为调查工程分类不当，把许多工程归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法。D、如果数据是质量损失〔金额〕，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。17