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直播平台应急处理协议

甲方（直播平台运营方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（应急处理服务提供方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方运营直播平台，在直播过程中可能面临各类突发紧急情况，需要专业的应急处理服务；乙方具备提供应急处理服务的能力和资质，双方经友好协商，就乙方为甲方直播平台提供应急处理服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方负责对甲方直播平台可能出现的技术故障、内容违规、舆情危机等紧急情况进行实时监测和预警。

2.在紧急情况发生时，乙方应立即响应，按照既定预案采取有效措施进行处理，确保直播平台的正常运行，降低负面影响。

3.针对技术故障，乙方需及时排查问题根源，进行修复和维护，保障直播的流畅性和稳定性。

4.若出现内容违规情况，乙方应迅速采取屏蔽、删除等措施，并协助甲方进行后续调查和处理。

5.面对舆情危机，乙方应制定针对性的公关策略，引导舆论方向，维护甲方直播平台的声誉。

二、服务期限

本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续______个月。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的应急处理服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。

2.甲方应在每月______日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户：

开户银行：______________________

银行账号：______________________

账户名称：______________________

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权要求乙方按照本协议约定提供应急处理服务。

2.向乙方提供开展应急处理服务所需的必要信息和数据，包括但不限于直播平台架构、用户信息等。

3.对乙方的服务进行监督和评估，提出合理的改进建议。

4.按照本协议约定及时支付服务费用。

（二）乙方权利与义务

1.有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保应急处理服务的顺利开展。

2.按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方直播平台提供专业、及时、有效的应急处理服务。

3.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。

4.定期向甲方汇报应急处理服务的工作情况，包括但不限于监测到的紧急情况、处理措施及结果等。

五、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。

2.若乙方未按照本协议约定提供应急处理服务，或服务不符合约定标准，应承担因此给甲方造成的全部损失。

3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。

六、争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日