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个人网上商店销售协议

合同编号：________________

第一章合同订立

1.1合同签订

1.1.1本协议由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致，达成如下协议。

1.1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同主体

1.2.1甲方（以下简称“卖家”）为：_______，住所地为：_______，联系方式：_______。

1.2.2乙方（以下简称“买家”）为：_______，住所地为：_______，联系方式：_______。

1.3合同标的

1.3.1本协议的标的为甲方通过个人网上商店向乙方销售的商品。

1.3.2甲方保证所销售的商品为合法、真实、有效的商品，不存在任何侵犯他人知识产权的情况。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

1.4.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

第二章商品信息

2.1商品描述

2.1.1甲方应在本协议签订后_______日内，向乙方提供商品的具体信息，包括商品名称、规格、数量、价格、运费、支付方式等。

2.1.2商品信息应真实、准确、完整，不得有误导性描述。

2.2商品质量

2.2.1甲方承诺所销售的商品质量符合国家相关标准，保证商品在合理使用条件下使用，不发生质量问题。

2.2.2如因商品质量问题导致乙方损失，甲方应负责赔偿。

第三章订单与支付

3.1订单确认

3.1.1乙方下单后，甲方应在_______小时内确认订单。

3.1.2甲方确认订单后，乙方应按照甲方指定的支付方式进行支付。

3.2支付方式

3.2.1乙方可以选择以下支付方式之一进行支付：

（1）在线支付

（2）银行转账

（3）其他支付方式（具体方式由双方协商确定）

3.3付款时间

3.3.1乙方应在甲方确认订单后_______日内完成支付。

3.3.2甲方收到乙方支付款项后，应及时发货。

第四章发货与运输

4.1发货时间

4.1.1甲方在收到乙方支付款项后_______日内发货。

4.1.2如遇特殊情况，甲方应提前通知乙方，并协商确定发货时间。

4.2运输方式

4.2.1甲方应根据商品特性选择合适的运输方式，保证商品安全、及时送达。

4.2.2运输费用由甲方承担，如乙方要求特殊运输方式，费用由乙方承担。

4.3运输责任

4.3.1运输过程中，如因运输方原因导致商品损坏或丢失，甲方应负责赔偿乙方损失。

4.3.2乙方应在收到商品后及时检查，如有问题应在_______日内通知甲方。

第五章退换货与售后服务

5.1退换货条件

5.1.1乙方在收到商品后_______日内，如因以下原因可申请退换货：

（1）商品与描述不符

（2）商品存在质量问题

（3）其他经双方协商一致的情况

5.1.2退换货的商品应保持原状，不影响二次销售。

5.2退换货流程

5.2.1乙方应在申请退换货后_______日内将商品寄回甲方。

5.2.2甲方收到商品后，经检查确认符合退换货条件，将在_______日内办理退换货手续。

5.3售后服务

5.3.1甲方应提供完善的售后服务，包括但不限于：

（1）商品使用过程中的咨询解答

（2）商品维修、保养等服务

（3）其他双方约定的售后服务

5.3.2乙方在享受售后服务时，应遵守甲方规定的相关程序和规则。

第六章商品退换政策

6.1退换货流程

6.1.1乙方收到商品后，如发觉商品存在质量问题或与描述不符，应在_______日内向甲方提出退换货申请。

6.1.2乙方需提供相关证据，如图片、视频等，以证明商品问题。

6.1.3甲方收到退换货申请后，应在_______日内核实情况，并通知乙方是否同意退换货。

6.2退换货责任

6.2.1因甲方原因导致的商品质量问题，甲方应承担退换货的全部责任。

6.2.2因乙方原因导致的商品损坏或误用，乙方应承担退换货的相关费用。

6.3退换货时间

6.3.1退换货商品在确认无误后，甲方应在_______日内办理退换货手续。

6.3.2退换货商品由乙方承担运费，如因甲方原因需退换货，运费由甲方承担。

6.4退换货商品处理

6.4.1退换货商品在甲方验收无误后，甲方将退还乙方已支付的全部款项。

6.4.2退换货商品如需退货，甲方将按照商品原价退还乙方。

第七章商品售后服务

7.1售后服务承诺

7.1.1甲方承诺，在商品售出后_______个月内提供售后服务。

7.1.2售后服务内容包括但不限于商品维修、更换零部件等。

7.2售后服务流程

7.2.1乙方在使用商品过程中遇到问题，应及时联系甲方。

7.2.2甲方应在_______小时内对乙方的问题进行回复。

7.3售后