2022年2月松原市直遴选面试真题带答案详解.docx

2022年2月松原市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、以前一直负责单位招聘工作的小王，突然临时有事；领导让你接手这个工作。但是你发现小王的工作方式有问题，向领导汇报并进行了改正。之后小王知道了，非常生气。你怎么办？

【答案】：作为单位的一员，我们不仅仅要注重工作保质保量地完成，也要注意不要伤害同事的感情，以免影响团队的和谐。因此，我要尽快消除和小王的误会，获得小王的谅解，不要因为工作问题没处理好而影响和小王的关系。首先，我要真诚地向小王道歉。在此次临时接手招聘工作的过程中，由于交接的突然性，可能在交接过程中出现一些问题，遇到问题我应该先和小王沟通而不是直接和领导汇报，毕竟小王是招聘工作的负责人，我这样做是非常不妥的。因此，我要向小王表达自己的歉意，希望小王可以原谅我的考虑不周。其次，我要向小王解释当时自己着急向领导汇报的原因，以化解误会。招聘新员工会为单位输送新鲜血液，为单位增添新活力，意义重大，因此招聘工作存在问题就应该及时解决。我向领导汇报工作并不是为了凸显自己的能力而是想把招聘工作做好。在沟通的过程中，我会很真诚的和小王进行交流，希望经过我的解释，小王能理解我的苦衷。在以后的工作中，我还会积极主动地多和小王请教学习，工作之余我会多邀请小王参加单位组织的活动，在活动中加强相互的交流。也希望通过这次挫折，增进我们彼此之间的了解，既成为工作上的好伙伴，又能成为生活中的好朋友。

【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的人际关系题，核心矛盾是在临时接手同事小王负责的单位招聘工作后，因发现其工作方式有问题并直接向领导汇报改正，引发小王生气。破题点在于既要保证工作顺利开展，又要修复与同事的关系，维护团队和谐。答案解析1.答题思路方面-答案开篇明确提出要注重工作完成和维护同事感情，清晰点明了解决问题的总体方向，符合处理人际关系题应兼顾工作与人际的原则。-接着按照先道歉、再解释原因，最后阐述后续加强交流的步骤展开，逻辑清晰，层次分明，全面地回应了题干中的矛盾。2.具体内容方面道歉部分：能够认识到自己在交接工作中未先与小王沟通就直接向领导汇报的不妥之处，真诚地表达歉意，体现了对同事感受的尊重，有助于缓和小王的生气情绪，为后续沟通奠定良好基础。解释原因部分：强调招聘工作对单位的重要性以及自己汇报是为了把工作做好，而非凸显个人能力，合理地说明了汇报的动机，能够有效地化解小王可能存在的误会，让小王理解自己的行为。后续行动部分：提出在今后工作中积极向小王请教学习，工作之余邀请其参加单位活动加强交流，体现了主动改善关系的态度，有助于增进彼此了解，建立良好的同事关系，既有利于工作的开展，也有助于营造和谐的团队氛围。3.语言表达方面-整体语言使用规范、书面，符合公务员面试的要求。表达简洁明了，没有多余的废话，准确地传达了答题者的意图。综上所述，该答案全面、合理、逻辑清晰，较好地解决了题干中的矛盾，展现了答题者良好的人际关系处理能力和综合素质。

2、下班时间已到，在你刚收拾好东西要离开办公室的时候，有一个上访群众死活拉住你要反映问题，而你晚上要参加一个重要的接待活动，你会怎么做?

【答案】：权为民所用、情为民所系、利为民所谋，我们做的任何工作，都是以为人民群众的利益为根本出发点和立足点的。群众有问题、有诉求找到我们，我们理应热情接待，快速解决问题，这是我们身为国家机关工作人员起码的工作姿态。遇到题目这样的情况，我会镇定自若，快速思考，衡量利弊，争取群众的事和接待工作都不耽搁。首先，我会放下手里的东西，热情地接待这位群众，并且跟他说明我晚上要参加一个重要的接待活动，所以希望他能言简意赅地说明问题，相信群众也能理解。其次，我会认真地倾听他反映的问题，并作好详细的记录，在我的职责范围内的，立刻帮助他办理解决，让其安心回去等待结果。如果不在我职责范围内的，那么我会直接告诉群众，他应该去找相应部门的工作人员。时间允许的话，我会积极地帮群众联系处理该问题的同事，请其帮忙快速处理好。如果同事已经下班，我会留下群众的联系方式，并且第二天上班时将详细记录转给负责的同事，请他办理后联系该群众。再次，如果群众反映问题的时间稍长，或在短时间之内没能解决，我会先给同事打电话说明情况，请他们帮我做好前期准备工作，我尽力赶到。情况紧急的话，也可以请其他同事帮忙处理，或是请他在接待活动后或明天再来办理，群众看到我为他服务的热情态度，相信他也能理解我、配合我的工作。最后，我会在处置妥当这边的问题后，在最短的时间里赶到活动的现场，完成我的接待工作。第二天上班后，督促并跟进群众反映的问题，直到妥善解决。版权所有翻版必究版权所有翻版必究

【解析】题干分析本题为应急应变类题目，主要考察考生在工作中面对突发情况时的应变能力、协调能力以及处理群众问题的能力。