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法雷奥1000提问表
第一局部
全面质量组织
全面质量组织
是否不适用备注
1.全面质量组织
管理部门是否已明确宣布其以法雷奥五战略轴心为根底的全面质量方针以及与此有关的目标；全面质量宪章是否已经做到人人皆知，包括新招收的人员在内？
旨在推广质量政策的摘要性文件能否使管理部门了解其全部目标，以便确保这些目标与企业方针的衔接一致？
3.对于每一个目标〔总的、特定的或为某职能特有的)来讲,是否有一种衡量指标
，进行定期跟踪衡量并予以公布？是否根据衡量的结果实施相应的改良
措施以确保目标的实现。
4.管理部门是否已制定有关沟通、授权和协作方面的管理规章？
公司是否在开发一种可视的传递信息的手段并正式编入方案？公司是否为员工
提供发表意见的场所并解决他们提出的问题?
6.管理部门是否确保对合理化建议及其实施作出迅速的反响？
7.改良质量的手段中是否已正式纳入一项以所取得的成果或以员工表现为根底的
评价体系？该体系是否能使全体员工发动起来？
8.管理部门是否认期评审全面质量方针的开展情况？
──评估预算是否与目标相适应？
──将取得的成果与既定目标相比照？
──是否根据发现的情况确定新的目标？
法雷奥1000提问表
第二局部
平安与环境
平安与环境
是否不适用备注
1.平安
是否建立和实施一项平安问题的管理程序(旨在识别潜在的平安问题〕,其
中包括由法雷奥平安管理部认可的外部评审员进行的全面评审以及由平安负
责人进行的自我评估？
是否有一位由管理部门任命的平安协调员？公司组织机构图是否包括该岗位
，并定义该岗位与其它职能岗位间关系？
３.总部、分公司及工厂的经理是否通过某种正式的汇报体系定期了解平安
问题和已采纳的纠正措施？
相关的检查机构，官方机构及保险公司的技术部门是否参与了旨在改变潜在
平安问题性质的工程？
５.在评审或自我评估中发现的与平安有关的问题〔财产与人员〕是否采取了
纠正措施？这类改良活动是否纳入改良方案，并对其进行跟踪并列入预算？
是否不适用备注
２.环境
是否有一位由管理部门任命的环境协调员？公司组织机构图中是否包括该岗位，并定义该岗位与其它职能岗位之间的关系？
２.是否建立和实施一项环境程序,其中包括由法雷奥平安管理部认可的外部评
审员进行的全面环境评审以及经过培训并取得资格的本厂员工进行的自
我评估？
这类自我评估是否能使工厂管理部门对工厂环境是否合格获得准确的信息;是否所有的危险品已为员工们了解并已登记在案？
４.在每月一次的环境报告中反映出来的问题是否得到管理部门的优先处理？
5.是否所有与环境有关的资料档案与原件都归档和存放在工厂内一个地方〔
以便对相关信息保守机密〕？
是否对在评审中发现的有关环境的问题采取纠正措施？这类改良活动是否纳
入改良方案，并对其进行跟踪并列入预算？
法雷奥1000提问表
第三局部
质
质量保证
是否不适用备注
１.管理者职责
1.1CFS企业目标是否已确定并向员工通报？
1.2CFS是否已在企业各级实施并坚持一项与其它各项政策紧密结合并表达精益
求精观念的全面质量政策？
1.3
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