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七、人际交往中如何塑造良好的形象什么是形象：一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象，以及获得的社会评价，那就是他的形象。印象是内在的，评价是外在的，两者并不等同。形象与知名度和美誉度有关第31页，共67页，星期日，2025年，2月5日塑造良好的形象，要注意以下几个方面1．首轮效应2．近因效应3．亲和效应4．定型效应5．光环效应第32页，共67页，星期日，2025年，2月5日思考“内向的人容易有‘孤独问题’，外向的人不容易有‘社交问题’”，这样的说法对不对？第33页，共67页，星期日，2025年，2月5日什么是内向？内向的人是可以自我满足的，自我解决了孤独感、焦虑、害怕、归属感等问题的人。这样的人是内倾型的，从内在资源去获得生命感受的满足。外向的人渴望跟人连接，必须从外部获得，必须跟人发生关系，跟社会发生关系，受到刺激他才高兴，这种人是外倾型的，就是说精神力量是朝外的。两种个性都非常好，但是两种都需要社交。第34页，共67页，星期日，2025年，2月5日第三节影响人际交往的其它心理因素

一、思维、认知与人际关系1．理性思维和非理性思维举例恋人或夫妻一方答应你要在晚上11点给你打电话，让你等他（她）的电话。但时间一分一秒过去，电话一直没有打过来，结果会怎么样呢？第35页，共67页，星期日，2025年，2月5日ABC没有电话他一定是出事了焦虑他去干别的了愤怒他忘记了悲伤他改在明天打电话平静第36页，共67页，星期日，2025年，2月5日ABC事件事件的真正含义结果观念与想法情绪理解方式行为第37页，共67页，星期日，2025年，2月5日2．非理性想法的三个陷阱第一是放大第二个是虚构第三是情感的推理第38页，共67页，星期日，2025年，2月5日3．抱有消极观念对人际关系的负面影响没有人关心我。我的需要是无足轻重地。我是他人的负担。需要爱和安慰是可悲的。我不能独自生存。我将永远孤独。试图从他人处得到支持是幼稚的。需要他人的人是脆弱的。需要他人的人是贪婪的。我的需要令他人难以应付。对自己的情感需要持消极观念，这会使我们无法满足自己的情感需要，变得抑郁。第39页，共67页，星期日，2025年，2月5日不顾自己的需要，而去考虑他人的需要。

典型观念是：我必须把他人放在首位。将自己的需要放在他人需要之前是自私的。我必须像别人要求我的那样生活。自我牺牲是好的。我需要被他人需要。如果我付出很多，他人同样也会回报我。如果你表现得像一个奴仆，别人就会把你当作一个仆人。付出与得到应当是平衡的。如果我们偏向一方，我们就会感到不舒服。第40页，共67页，星期日，2025年，2月5日4．什么因素导致人们产生消极的思维方式？认知理论认为：在儿童时期，我们形成了对自己、他人以及对世界的看法，后来，这些基本观念开始控制我们对各种事物的情感和态度。例如，如果有人经常说我们不可爱、是个失败者，我们就会形成这样的基本观念。第41页，共67页，星期日，2025年，2月5日随着年龄的增长，消极的自我看法经常是被压制或是被隐藏的（处于潜在状态），但当某些重要生活事件发生时（如重要的人际关系解体了），这种儿童时期形成的观念和想法就会死灰复燃。因此，当我们为某种关系的瓦解而痛苦的时候，我们常常会根据我们儿童期形成的思想和观念，对所面临的问题进行解释。如“导致人际关系破裂的原因是我不可爱”，消极观念影响了我们对事件的理解方式，而不是将之归昝于运气或生活的本质。第42页，共67页，星期日，2025年，2月5日