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电商平台用户留存与直播电商粉丝互动策略研究报告.docx

电商平台用户留存与直播电商粉丝互动策略研究报告.docx

    电商平台用户留存与直播电商粉丝互动策略研究报告范文参考

    一、电商平台用户留存现状分析

    1.1电商平台用户留存现状

    1.2影响用户留存的关键因素

    1.2.1平台服务质量

    1.2.1.1商品质量

    1.2.1.2物流配送

    1.2.1.3售后服务

    1.2.2用户体验

    1.2.2.1页面设计

    1.2.2.2搜索功能

    1.2.2.3个性化推荐

    1.2.3用户互动

    1.2.3.1社区互动

    1.2.3.2直播互动

    1.2.3.3促销活动

    1.3提高用户留存策略

    二、直播电商粉丝互动策略研究

    2.1直播电商粉丝互动的内涵

    2.1.1情感互动

    2.1.2意见反馈

    2.1.3商

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