医院管理岗题库及答案.doc

医院管理岗题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院管理的核心是（）

A.人员管理B.财务管理C.医疗质量管理D.物资管理

2.医院感染管理的重点部门不包括（）

A.手术室B.普通病房C.消毒供应中心D.重症监护室

3.我国医院分级管理中，三级医院的病床数不少于（）

A.100张B.300张C.500张D.800张

4.医院战略管理的第一步是（）

A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价

5.以下不属于医院人力资源管理内容的是（）

A.招聘B.培训C.设备维护D.绩效考核

6.医院信息系统的英文缩写是（）

A.HISB.PACSC.LISD.ERP

7.医院成本核算的对象不包括（）

A.科室B.医疗项目C.病种D.医院环境

8.医疗纠纷处理的原则不包括（）

A.公开B.公平C.偏袒医院D.及时

9.医院质量管理的常用工具不包括（）

A.鱼骨图B.甘特图C.检查表D.排列图

10.医院后勤管理的目标不包括（）

A.保障医院正常运转B.提高服务质量C.增加医疗收入D.降低运行成本

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.医院管理的职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.医院文化的构成要素有（）

A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化

3.医院质量管理的方法有（）

A.全面质量管理B.质量控制圈C.六西格玛管理D.目标管理

4.医院人力资源的特点有（）

A.专业性B.流动性C.高学历性D.责任性

5.医院财务管理的内容包括（）

A.预算管理B.收入管理C.成本管理D.资产管理

6.医院信息系统包含的子系统有（）

A.门诊挂号系统B.住院收费系统C.药房管理系统D.电子病历系统

7.医院感染的传播途径有（）

A.接触传播B.空气传播C.飞沫传播D.虫媒传播

8.医疗风险管理的环节包括（）

A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测

9.医院后勤管理的内容有（）

A.物资管理B.设备管理C.环境管理D.食堂管理

10.医院绩效评价的指标体系包括（）

A.医疗质量指标B.工作效率指标C.经济效益指标D.患者满意度指标

三、判断题（每题2分，共10题）

1.医院管理只需要关注医疗业务，无需重视行政管理。（）

2.医院感染都是可以预防和控制的。（）

3.医院的所有设备都需要定期进行维护保养。（）

4.医疗纠纷都是患者的责任。（）

5.医院成本核算的目的只是为了降低成本。（）

6.医院信息系统对提高医疗服务质量没有作用。（）

7.医院文化建设可有可无。（）

8.人力资源管理在医院管理中不重要。（）

9.医院战略管理一旦制定就不能改变。（）

10.医院后勤管理不影响医院的整体运行。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述医院管理的主要任务。

答：提高医疗质量和服务水平，保障医疗安全；合理配置和利用资源；加强人员管理与培养；提升医院经济效益与社会效益；做好医疗、教学、科研等工作的协调发展。

2.医院感染管理的主要措施有哪些？

答：加强监测，及时发现感染病例；做好消毒隔离工作，规范无菌操作；强化医务人员培训，提高防控意识；合理使用抗菌药物；加强重点部门管理。

3.简述医院财务管理的目标。

答：实现医院资金的合理筹集与运用，降低成本，提高资金使用效率；保障医院资产安全完整；增强医院经济实力，促进医院可持续发展，提供优质医疗服务。

4.医院人力资源管理的重要性体现在哪些方面？

答：吸引和留住优秀人才，保障医疗工作顺利开展；合理配置人员，提高工作效率；通过培训提升人员素质，促进医疗技术进步；良好的管理可提升员工满意度和忠诚度。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高医院的患者满意度？

答：优化就医流程，减少排队等候时间；加强医患沟通，耐心解答患者疑问；提高医疗技术水平，保障治疗效果；改善医院环境，提供舒适就医空间；加强服务监督，及时处理患者投诉。

2.医院在应对突发公共卫生事件时应做好哪些准备？

答：制定应急预案，明确各部门职责；储备充足的医疗物资