《客房服务与管理》教案+AB卷客房服务与管理教案.pdf

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第一章走进客房部

教学目标

1.了解客房部在酒店中的地位。

2.熟悉客房部的组织机构。

3.熟悉客房设施设备及用品的类、用途和标准.

4.了解客房设计的理念以及未来的发展趋势。

教要重在

1.熟悉客房部的组织机构。

2.熟悉客房设施设备及用品的类、用途和标准。

教册点

了解客房设计的埋念以及未米的发展趋绐。

教学方/

讲授法、讨论法、

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