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高端客户满意度视角下的富豪营销策略优化研究

目录

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2国内外研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

文献回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1客户满意度理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2营销策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3高端客户特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

理论框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1客户满意度模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2贵族消费行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.3营销策略优化模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

数据收集与分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.1数据来源及样本选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.2统计分析工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.3数据清洗与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

高端客户满意度影响因素识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1家庭财富水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

5.2社会地位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

5.3消费习惯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

贵族营销策略优化策略研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

6.1品牌定位与形象塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

6.2个性化服务与体验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

6.3数字化营销应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

实验设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

7.1实验设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

7.2实验变量设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

7.3实施过程监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

结果分析与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

8.1数据验证结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

8.2对比分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

8.3策略效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

后续研究建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

9.1新的实验设计方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

9.2技术手段改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

9.3更广泛的应用场景探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

10.