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河床式取水构筑物.docx

河床式取水构筑物.docx

    《销售案场物业效劳手册》

    《销售案场物业效劳手册》

    河床式取水构筑物

    案场各岗位效劳流程

    销售大厅效劳岗：

    1、销售大厅效劳岗岗位职责：

    为来访客户供给全程的休息区域及饮品;

    保持销售区域台面干净;

    准时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;

    收集客户意见、建议及现场问题点；

    2、销售大厅效劳岗工作及效劳流程

    阶段

    工作及效劳流程

    班前阶段

    自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域

    检查使用工具及销售大厅物资状况，特别状况准时登记并报告上级。

    效劳 侯客迎 询问客户 送 客户流程

    班中工行为作程序标准

    迎接 递阅上饮品添加茶水指引 资料 〔糕点〕

    工作1〕眼神

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