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公共关系学习题及参考答案解析

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.下列公共关系行为方式中,多用于组织的开创阶段,其主要功能是提高知名度的模式的是

A、建设型公共关系

B、矫正型公共关系

C、进攻型公共关系

D、维系型公共关系

正确答案：A

答案解析：建设型公共关系是组织为了开创新的局面，采用的公共关系行为方式，多用于组织的开创阶段，其主要功能是提高知名度，为组织的发展创造良好的开端。维系型公共关系主要是维持组织良好形象；进攻型公共关系是主动出击，以攻为守；矫正型公共关系是针对组织形象受损时进行补救。

2.运用最多最广泛的公关活动是

A、服务型公关

B、征询型公关

C、交际型公关

D、宣传型公关

正确答案：C

答案解析：交际型公关是运用最多、最广泛的公关活动方式。它通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境。宣传型公关侧重于传播信息；服务型公关强调通过提供优质服务树立形象；征询型公关主要是收集信息、了解民意等。相比之下，交际型公关在日常交往、商务活动、社交聚会等场景中频繁运用，以促进组织与公众之间的良好沟通与互动，所以运用最多最广泛。

3.“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。”说明公关人员应具备

A、观察能力

B、良好的组织能力

C、思维和谋划能力

D、文字和口头表达能力

正确答案：C

答案解析：题干强调了“谋”的重要性，即通过思维和谋划来实现变化与成功，这体现了公关人员应具备思维和谋划能力。文字和口头表达能力主要体现在信息的传递上，与题干中强调的谋划以达成目标的重点不符；良好的组织能力侧重于对活动等的安排组织，题干未着重体现；观察能力主要是对周围情况的察觉，也不是题干所突出的要点。

4.属于专职发言人的是

A、企业的董事长

B、省长

C、法律人员

D、乡长

正确答案：C

答案解析：专职发言人是专门负责对外发布信息、进行沟通和解释等工作的人员。企业董事长主要负责企业战略决策等；乡长、省长主要是行政领导职务，负责地方行政管理等工作。而法律人员具备专业的法律知识和表达能力，适合作为专职发言人对外进行法律相关信息的发布和解释等工作，所以属于专职发言人的是法律人员。

5.公关意识的核心是

A、沟通意识

B、互惠意识

C、形象意识

D、创新意识

正确答案：C

答案解析：形象意识是公关意识的核心。良好的形象是组织的无形资产和重要财富，公关活动的一切工作都围绕着树立和维护组织形象展开，其他沟通意识、互惠意识、创新意识等都是在形象意识的基础上衍生和服务于形象塑造与维护的。

6.“媒介是人体的延伸”的提出者是

A、巴勒克拉夫

B、麦克卢汉

C、拉斯韦尔

D、伯尼斯

正确答案：B

答案解析：“媒介是人体的延伸”这一观点是由麦克卢汉提出的。他认为媒介是人的感觉能力的延伸或扩展，不同的媒介对人类感官有不同程度的影响和延伸。比如印刷媒介是视觉的延伸，广播是听觉的延伸，电视是视听觉的综合延伸等。

7.公共关系对公关人员能力的最基本要求是

A、良好的组织能力

B、敏锐的观察能力

C、健全的思维和谋划能力

D、文字和口头表达能力

正确答案：D

8.“巴黎国际博览会”属于

A、大型综合展览会

B、中型展览会

C、袖珍展览会

D、小型展览会

正确答案：A

答案解析：巴黎国际博览会规模宏大，展品丰富多样，涉及多个领域，属于大型综合展览会。它通常展示来自世界各地的各类产品、技术、文化等，具有广泛的影响力和较高的知名度，符合大型综合展览会的特点。

9.危机管理阶段划分“4R”学说的提出者是

A、斯蒂文·芬克

B、米特罗夫

C、迈克尔·罗杰斯

D、罗伯特·希斯

正确答案：D

答案解析：罗伯特·希斯提出危机管理阶段划分“4R”学说，即减少（Reduction）、预备（Readiness）、反应（Response）、恢复（Recovery）。斯蒂文·芬克提出了危机生命周期理论等；米特罗夫对危机管理的相关理论也有重要贡献；迈克尔·罗杰斯在危机管理领域并非提出“4R”学说的代表人物。

10.以偏概全、以点概面的片面知觉,在知觉的偏见的产生原因中称作

A、定型作用

B、近因效应

C、晕轮效应

D、首因效应

正确答案：C

答案解析：晕轮效应是指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。它往往会因对个体的某一特征的强烈印象，而掩盖了对该个体其他特征的认知。定型作用是指对某类事物或人物持有的固定的、笼统的、刻板的看法和印象；近因效应是指最新出现的刺激物促使印象形成的心理效果；首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。所以以偏概全、以点概面的片面知觉在知觉的偏见产生原因中称作晕轮效应，答案选C。晕