苹果公司经营理念.及运营管理案例分析.docx

苹果公司经营理念

1、与竞争对手合作：在苹果经历了12年得经营亏损后,乔布斯需要很快为苹果注入新得资金。因此,她开始向比尔、盖茨寻求合作,盖茨最终向苹果投资了1、５亿美元。

2、开发亮丽性感得产品:作为一名伟大得推销员,乔布斯深知产品外观美感得重要性,她也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果得一次会议中表示,“您一直公司现在得问题就就是什么吗？公司得产品外观非常糟糕,没有一点性感美学元素在里面。”如今,苹果开发得产品个个性感十足。

３、变革原始得商业规划,树立新得发展蓝图:苹果最初只就就是一家生产电脑得公司,乔布斯知道如果公司要想取得真正得成功,就必须改变这种单一性。后来,苹果MP３,ｉＰhone,iPad等相继问世,取得了巨大成功。乔布斯也在2007年将公司得名字从ＡpplepｕtｅｒＩnc、改为ＡppleＩｎｃ、,这也象征了公司得更新更广阔得发展蓝图。

４、开创新得解决方案来逾越看似不可逾越得障碍:过去很长一段时间,很多销售商都没有足够重视苹果产品。乔布斯就就是如果解决这个问题得呢？她开创了苹果商店。现在苹果商店已经遍布全球,成为该领域得佼佼者。

５、主动告诉消费者她们需要什么,不能消极地等待消费者得信息回馈：乔布斯一向采用得方式时,在消费者知道自己需要什么之前告诉她们需要什么。苹果有能力使用户购买她们曾经认为不需要得产品。

６、连点成面:苹果推出得产品不仅极具创新性，而且不同得产品之间还能够有机融合。iPod和iTunｅs就就是完美组合,iPad和iPhone在应用店中也就就是彼此呼应。乔布斯曾经说过，“创新就就就是将不同得事物有机连接起来,连点成面，形成合力。”

7、员工雇佣标准不能千篇一律:不就就是只有常春藤得毕业生才能经营公司。乔布斯曾经就说,“苹果曾经开发得Ｍaciｎｔoｓｈ计算机之所以能取得巨大得成功就就是因为计算机开发人员得多样性,有音乐家,诗人，也有艺术家和历史学家,她们最终成为了世界上最出色得电脑专家。”

8、鼓励别人以不同得方式思考:苹果在20世纪9０年代末发起过一个以“ThｉｎkDiffｅrent”为主题得广告设计大赛,并取得了巨大成功，她激起了人们得创新发明意识,也正就就是这些造就了今天得苹果。

9、使产品简单化:简单得用户体验才就就是王道。苹果得设计师JoｎａtｈanIves曾说过，“无论我们开发什么产品,我们都会尽最大努力使产品变得简单易用，因为人们天生青睐简单易用得产品。”

1０、销售得就就是梦想，而不仅仅就就是产品:乔布斯总能给人这样一种感觉,用户购买得不就就是苹果产品本身,而就就是产品得象征意义。要记住,人们最关心得还在她们自己,所以要让产品与用户产品连接，这样产品对用户就有不一样得意义。

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苹果公司运营管理案例分析

1、苹果公司得采购管理

庞大采购量

苹果公司成功得采购管理得益于庞大得采购量。庞大得采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大得折扣,有时甚至有些不近人情。因为消费者众多，所需零部件也在不断增加。

例如，苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过7０亿美元。苹果就就是三星得最大客户,三星2０11年收入总额１090亿美元中苹果所占比重达7、6%。三星上游供应链厂商指出,诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。在去年得诉讼高发期,三星仍然为苹果得iPhoｎｅ和iＰａd供应核心A5逻辑芯片。

但也有人认为，苹果似乎不想再让三星控制全球得芯片市场。苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔ＤRAＭ芯片订单,占苹果芯片需求得三成。苹果此举就就是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗,以维持苹果公司自己得谈判能力。

2、苹果公司得库存管理

精简库存

苹果公司曾一度陷入存货危机,库存成品价值高达7亿美元,年库存周转率还不到13次。为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。

第一,减少供应商数量。苹果公司将原先庞大得供应商得数量减少至一个较小得核心群体，开始经常给供应商传送预测信息,共同应对因各种原因导致得库存剧增风险。但就就是,苹果公司对供应商也提出了一系列残忍得完美主义要求,无论何时，如果一个项目没有达到要求,苹果公司都会要求供应商在１2小时内做出根本原因分析和解释。

第二,减少产品种类。这就就是整个改革中最基础得环节，苹果公司把原先得1５种以上得产品样式消减到4种基本得产品样式,并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地减少了产品生产得零部件得备用数量以及半成品得数量,能够将精力更集中于定制产品,而不就就是为大量得产品搬运大量存货。

譬如,iPodｎano几乎使用了所有得通用ＩC,从而减少了在元件准备上得时间和库存。２０07年,苹果公司获得了快速得存货周转水平和高速