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家电清洗员考试试卷

姓名_________________考试时间_________________分数_________________

一、选择题（每题3分，共30分）

1.清洗带电家电前，清洗员必须（）

A.直接开始操作B.切断电源并验电

C.用湿布擦拭外壳D.喷洒清洁剂软化污渍

答案：B

2.根据《家用和类似用途电器的安全》标准，清洗空调外机时禁止（）

A.使用专业清洗剂B.站在稳固的脚手架上作业

C.用水枪近距离喷射电路D.佩戴安全绳和防滑手套

答案：C

3.清洗抽油烟机滤网时，最合适的清洁剂是（）

A.酸性强腐蚀剂B.专用油污清洗剂

C.普通洗衣液D.酒精溶液

答案：B

4.以下哪种家电清洗操作存在安全隐患？（）

A.拆卸洗衣机内筒前断电B.用钢丝球清洁烤箱内壁

C.使用软毛刷清理电脑键盘D.清洗热水器前关闭进水阀

答案：B

5.清洗饮水机时，必须进行的步骤是（）

A.直接注水冲洗B.用消毒液浸泡后彻底冲洗

C.用热水快速冲洗D.仅擦拭外观

答案：B

6.家电清洗员在客户家中作业时，应（）

A.随意移动客户家具B.在非工作区域休息

C.佩戴鞋套和手套D.自行取用客户清洁工具

答案：C

7.清洗冰箱时，错误的做法是（）

A.断电后取出食物B.用含氯消毒剂直接擦拭内胆

C.清理排水孔异物D.清洁后通风晾干

答案：B

8.处理家电清洗产生的废水，正确方式是（）

A.直接倒入下水道B.分类排放至指定区域

C.泼洒在室外地面D.重复使用不处理

答案：B

9.清洗微波炉时，应避免（）

A.使用温和清洁剂B.拆卸转盘单独清洗

C.用钢丝球刮擦内部D.擦拭门缝密封条

答案：C

10.家电清洗后需向客户说明的事项是（）

A.清洗剂价格B.下次清洗的强制时间

C.家电使用注意事项D.清洗员个人隐私

答案：C

二、填空题（每题3分，共30分）

11.家电清洗前需检查设备是否存在__________，避免清洗过程中故障扩大。

答案：损坏（或故障）

12.清洗空调时，需使用__________消毒剂对蒸发器进行杀菌处理。

答案：专用（或空调）

13.根据《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，清洗中拆卸的废旧零件需__________处理。

答案：分类回收

14.清洗电热水器时，应先关闭__________和电源开关。

答案：进水阀

15.家电清洗员需佩戴__________，防止清洁剂接触皮肤造成损伤。

答案：橡胶手套

16.清洁烤箱时，需使用__________工具避免刮伤内壁不粘涂层。

答案：软质（或非尖锐）

17.清洗洗衣机后，需打开舱门或盖子__________，防止霉菌滋生。

答案：通风晾干

18.家电清洗服务完成后，需填写__________并请客户签字确认。

答案：服务工单

19.处理家电表面顽固污渍时，应先使用__________软化后再清洁。

答案：清洁剂

20.清洗饮水机后，需进行__________测试，确保出水正常。

答案：通水

三、判断题（每题2分，共20分）

21.家电清洗员可自行决定拆卸任何家电部件。（）

答案：×

22.清洗带电设备时，佩戴手套即可直接操作。（）

答案：×

23.清洗抽油烟机时，可用热水直接冲洗电机部分。（）

答案：×

24.家电清洗产生的废水可与生活污水混合排放。（）

答案：×

25.清洁冰箱时，可用钢丝球去除冰霜。（）

答案：×

26.清洗员需向客户明确告知家电清洗的收费标准。（）

答案：√

27.空调外机清洗时，可站在窗台边缘徒手操作。（）

答案：×

28.清洗微波炉后，需通电试运行确认功能正常。（）

答案：√

29.家电清洗工具可随意堆放在客户家中。（）