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中国移动职业资格考试多选题（50-97）
以下对营业人员服务行为准则描述正确的是？*
客户第一(正确答案)
主动热情(正确答案)
亲切(正确答案)
让客户感受优越
消极
以下关于道别、送客描述正确的是（）。*
要怀有感激的心情向顾客道谢(正确答案)
送客时眼睛应注视顾客(正确答案)
有礼貌地向顾客道别(正确答案)
营销结束后即可送客
送客户到家
以下关于接近客户时机描述错误的是（）。*
当顾客在柜台前脚步放缓，并浏览商品时
当客户不想被打扰时(正确答案)
当顾客触摸某一种商品时
当顾客正在打电话时(正确答案)
当顾客把头从观察的商品上抬起来时
以下关于接近客户时机描述正确的是（）。
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