龙湖物业紫都星座物管费调价.pptVIP

*;*;*;*;*;*;4、拟调价标准〔让业主选择〕;一、物管费增长背景：;;

二、调价影响因素以及应对策略

;2.1、具体思路：

①、将客户进行分类：1、普通客户〔65%〕；2、重点客户〔30%〕；3、难点客户〔5%〕

②、分析客户关注点，针对客户主要关注点进行有方案改进。

③、迅速完成双1/2客户同意。

④、顺势进行合同谈判续签，完成调价，后期持续关注重难点客户动向。

2.2实施主要节点

2012.12针对客户主要关注点进行有方案改进————2013.1星座定位客户映像管理宣传、职能部门沟通-------2013.2重点、大客户放风，分化沟通——2013.3启动调价——2013.11.完成业主确认函、新的物业协议签订——2014.1新收费标准执行;;3物管费调价组织架构图;;

;*;*