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知到智慧树质量管理（山东建筑大学）章节测试及答案.docx

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    质量管理（山东建筑大学）

    绪论

    1【单选题】(10分)

    正确答案：A

    质量是：

    A.符合要求，适合使用

    B.额外附加成分让客户高兴

    C.符合管理层的要求

    D.符合客户要求

    2【单选题】(10分)

    正确答案：A

    过程的结果即()

    A.产品

    B.质量

    C.制度

    D.利益

    3【单选题】(10分)

    正确答案：C

    硬件的特点在于（）

    A.价值是可确认的

    B.其量可计数

    C.其量具有连续性

    D.生产和消费同时性

    4【单选题】(10分)

    正确答案：B

    产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为_____

    A.质量体系

    B.质量职能

    C.质量控制

    D.质量保证

    5【单选题】(10分)

    正确答案：A

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