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医院精神大讨论-运营管理科说心声谈感悟

所谓“医院精神”是指医院在长期的医疗实践中逐步形成，被全体职工所认可并遵循的群体意识，它是医院赖以生存和发展的精神支柱、无形资产与根本动力。“敬业、严谨、廉洁、文明”这8个字的医院精神是我们一代又一代坚强不息的海医人积淀下来，并需要我们一直传承和弘扬下去的瑰宝。精神是“长期逐步形成”，所以它不是一蹴而就的；精神的形成和发展受到医院内外多种因素的影响，所以它不是一成不变的，是一个会随着时代进步和实践的发展长期动态发展的过程。那么新形势下它又被赋予怎样的涵义和内容呢？对此我有以下几点思考。

一、把握内涵，领会实质。

（一）“敬业”是指对待工作及学习负责的态度。我认为我们所崇尚的敬业主要包括爱业和精业两个层面，两者不分先后，相辅相成。首先，爱岗才能敬业，爱岗敬业是我们更好地为患者服务的基础，需要我们满怀激情地投入工作，兢兢业业地做好本职，充满爱心地服务病患，情真意切地奉献社会。而对于新时代的我们，尤其是90后、00后不乏缺少爱岗敬业精神之人，所以我们党员干部要争做时代楷模，从自身做起并感染同化他们。其次，精益求精，不断提升自身临床思维，通过集中培训、学术交流、外出进修等形式，及时掌握前沿医学知识、医疗技术、管理学知识，努力练就过硬的专业本领和科室经营管理能力，做到管理与服务并重、业务与队伍齐抓，以精湛的医术服务患者、赢得信任，这是我们更好地为患者服务的保障。

（二）“严谨”顾名思义严肃，谨慎，对工作认真负责。“博学而后成医，厚德而后为医，谨慎而后行医”，因为行业的特殊性，容不下我们发生一丁点疏忽。这要求我们在工作中时刻将“严谨”二字印在脑子里，不能有丝毫懈怠。

（三）“廉洁”指不贪污，不损害国家或集体的利益。廉洁指在岗人员要不断学习法律法规，严格落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等，切实做到依法执业、廉洁行医。

（四）“文明”是一种美德，是指引我们向着和谐美好社会进步的一盏明灯，是我们一切行动的指南。任何一个员工都是医院的一张文明名片。医院文明建设是一项基础性工程，它不止限于临床医务人员，后勤、物业人员更为重要，因为患者进医院遇到的第一个人就是保安，他的行为的产生形成了患者对医院的第一印象。我们要秉持“人人是窗口，处处是服务”的服务理念，以深化“文明行医”为抓手，以提升环境、行业形象、服务质量为目标，不断规范和提高医疗行业的服务礼仪、服务行为、服务技巧、服务意识和服务水平。

二、惟实励新,精进臻善。

一要深耕学问之道。“工欲善其事，必先利其器”。医院运营管理是一门新兴的学科，同时也是一门实践性很强的学科，需要我们熟悉很多方面的知识。对于非财务出生且经验缺乏的我，只有在学和问的过程中，不断勤学才能有丰富而全面的经济、财务、医保等相关知识和正确的思维模式、有效的沟通技巧。近日有一位前辈说笑道“怕的咱们要先学点财务基础才能胜任现在的工作”，其实大家都知道这不是一句玩笑话。因为学科新，大家都在探索，所以没有规定动作；因为各家医院工作基础不同，所以不能生搬硬套，这更加加大了我们干事创业的难度。作为一名中青年党员，要敢想、敢做、敢打硬仗，不怕摔倒，在实践中学，在学中探索，在探索中进步，把学习作为不懈的追求和工作生活的习惯，不断丰富自己，努力使自己尽快成长、成熟起来，在新的领域有所建树，成为医院发展的中流砥柱。

二要常怀为民之心。如今，世界正迎来百年未有之大变局，医改进入“深水区”，我们医疗行业正面临服务、管理、成本等综合管理的挑战，稍有不慎，将会被淘汰出局。绩效工资分配也是我科室职能之一，如何用好绩效考核“指挥棒”，激发大家干事创业“正能量”，为群众谋健康、为医院谋发展、为职工谋福利？这需要我们从创新考核方式方面解放思想，改进工作，对标一流，争创佳绩；这更需要我们扎根基层，倾听呼声，把蕴藏在群众中的创造潜力、创新智慧充分运用，让“小谋划”贯彻“大战略”、“小抓手”贯彻“大决策”成为现实。三要长修为医之德。健康所系，性命相托。医院是救死扶伤、关爱生命的最后一道守护线，廉洁自律是我们每个人应有的思想境界，也是最基本的道德修养。当前，全国上下正在开展医药领域腐败问题集中整治工作。我们要清醒地认识到，整顿医疗行业不正之风，铲除个别害群之马，是对我们整个医疗行业的保护；我们要理性地认识到，“关键少数”并非与自己无关，切忌麻痹大意心存侥幸；我们要深刻地认识到，保持清正廉洁，必须常抓不懈。在今年5月底的新任职谈话时我曾表态将尽快进入新的角色，做到“勤学、务实、团结、廉洁”，清清白白任职，自觉接受监督。三、初心使命,责任担当。新时代赋予新使命,新征程呼唤新作为。当下，我们必须用自己的实践去检验、传承和弘扬“敬业、严谨、廉洁、文明”这8个字，做恪守医德、博学多识、关爱包容，有爱心、有温度、有水平的新时代杰出医务工