DB3203_T 1015-2022 居家社区养老服务规范.docxVIP

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3203

徐州市地方标准

DB3203/T1015—2022

居家社区养老服务规范

Specificationofserviceforcommunity-homebasedseniorcare

2022-08-18发布2022-09-01实施

徐州市市场监督管理局发布

DB3203/T1015—2022

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

4.1服务机构 1

4.2服务人员 2

4.3老年人能力评估 2

4.4智能服务 2

5基础服务 2

5.1基本要求 2

5.2就餐服务 2

5.3保健康复服务 3

5.4文化娱乐服务 3

5.5健康咨询服务 3

5.6心理慰藉服务 3

5.7接送服务 3

5.8日间托养和短期托养 3

6上门服务 3

6.1助餐服务 3

6.2助洁服务 4

6.3助浴服务 4

6.4助医服务 5

6.5助行服务 5

6.6助办服务 5

6.7助购服务 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由徐州市民政局提出并归口。

本文件主要起草单位：徐州市标准化协会。

本文件参与起草单位：徐州医科大学养老研究院、徐州市社康养老产业发展有限公司、徐州市九如城居家养老服务中心、山东青鸟软通信息技术股份有限公司、徐州市书香老年服务中心、徐州中青家庭服务有限公司、徐州集尔特信息科技有限公司、徐州市方圆标准化认证服务有限公司。徐州幼儿师范高等专科学校、徐州德居居家养老服务有限公司、江苏娘亲亲母婴健康管理有限公司、新沂市万顺居家养老服务中心、徐州厚德养老服务有限公司。

本文件主要起草人：王建军、孙旭、何景峰、李丽、韩加、谭庆军、吴赫笛、王明丽、王艳、聂继森、李培、王志福、慧洪德、刘元鑫。

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1

居家社区养老服务规范

1范围

本文件规定了居家社区养老服务的基本要求、基础服务和上门服务的具体要求。

本文件适用于徐州市行政区域内老年人日间照料中心、社区养老服务中心、老年中央（中心）厨房等养老服务机构（以下简称服务机构）所提供的居家社区养老服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB14934食品安全国家标准消毒餐(饮)具

GB/T33168社区老年人日间照料中心服务基本要求

GB/T33169社区老年人日间照料中心设施设备配置

GB38600养老机构服务安全基本规范

MZ/T039老年人能力评估

建标143社区老年人日间照料中心建设标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

日间托养daytimecare

白天将老年人托付在服务场所进行照料的活动。

3.2

短期托养shorttermcare

将老年人托付在服务场所的时间不超过15d的照料活动。

3.3

智能服务intelligentservice

利用智能技术手段，为老年人提供智能响应的新型服务形态。

4基本要求

4.1服务机构

4.1.1应具有合法的经营资质，并将相关证照悬挂在服务机构醒目位置。

4.1.2应具有相对独立、固定、专用的场所，场所建设应符合GB/T33169和建标143的相关规定。

4.1.3服务区域应安全、整洁、卫生。除卫生间、制餐区、浴室外，其他功能区可一区多用，即可换用、兼用。

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2

4.1.4应配置满足服务需要的服务人员和管理人员。

4.1.5应公开服务项目、收费标准和服务承诺。

4.1.6应为服务对象建立档案，备案基本信息。

4.2服务人员

4.2.1应持有有效健康合格证明，从事需职业资格专业服务的应具有相应职业资格证书。

4.2.2应接受相关专业知识和技能的岗