个性心理与管理.pptxVIP

聚焦2009两会教育话题名师个人博客：孙云晓个人博客

第三章个性心理与管理

了解员工的个性心理特征（包括气质、性格、能力）是因人施教，各得其所和调动人的积极性的基础。标准化和本土化的心理测验可用于诊断和测查员工的个性心理特征。前言：

01气质与管理02性格与管理03能力与管理主要学习内容

心理学中的个性，指的是一个人可以区别于他人的总的心理与行为倾向，是一个人独特的、持久的、统一的、稳定的心理与行为特性。个性心理特征主要包括：气质：即“脾气”，心理活动的动力特征；性格：人格，稳定的态度和习惯化的行为方式；能力：成功完成某活动必须的个性心理特征；12个性内涵：

个性形成的影响因素：（《蝎子的天性》）先天遗传；社会环境；实践活动；

第一节气质与管理气质类型气质与管理

1．四种气质类型气质分类特征主要心理特征多血质活泼型优点：活泼多动，富于生气，思维、言语、动作敏捷，乐观、亲切；缺点：兴趣易变，容易草率，散漫、浮躁、轻率胆汁质不可遏制型优点：精力充沛，率直、热情，果断，有毅力；缺点：自制力差，脾气暴躁，任性，倔强粘液质安静型优点：沉着稳重有耐性、坚毅；缺点：缺乏生气，对人淡漠；抑郁质弱型优点：小心谨慎，情感细腻，观察敏锐；缺点：胆小怕事，孤僻，多愁善感；

01遗传性，由神经系统的先天特征所决定；02相对稳定性；03无好坏之分。气质特征：

依据气质特点安排员工工作；气质与人际关系协调；根据不同气质特点采取不同的教育方法；气质与人员的合理搭配（如《西游记》师徒四人）2、气质与管理

性格（人格）类型性格（人格）与职业匹配第二节性格（人格）与管理

1、卡特尔16PF（p74）稳定持久，可用于人才选拔、就业指导、心理咨询。

特质名称低分者特征高分者特征1乐群性缄默孤独乐群外向2聪慧性迟钝、学识浅聪慧、有才识3稳定性情绪激动情绪稳定4恃强性谦逊、顺从好强固执5兴奋性严肃、审慎轻松、兴奋6有恒性权宜、敷衍有恒心、负责任7勇敢性畏怯退缩冒险敢为8敏捷性理智、重实际敏感、感情用事9怀疑性信赖、随和怀疑、刚愎自用10幻想性很现实幻想、狂妄不羁11世故性坦白、率直、天真精明能干、世故12忧虑性安详、沉着、自信忧虑、抑郁、多烦恼13实验性保守、传统自由、激进14独立性依赖、附和自立、果断15自律性矛盾冲突、不识大体自律、严谨16紧张性心平气和紧张、困扰

优秀教师人格特征研究：《优秀幼儿教师人格特征研究》杨敏，2001优秀幼儿教师（16PF）：稳定性、恃强性、有恒性、自律性、世故性得分高于一般幼儿教师；幻想性、忧虑性得分低于一般教师；优秀人格特征：关爱他人，耐心细致，敬业爱业，认真执着，善于学习不断进取，热情、乐群，悦纳他人，善于与人合作，待人真诚，信赖他人，务实肯干。

2、大五人格外倾性(extraversion)描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。随和性(agreeableness)描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度。责任心(conscientiousness)描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。情绪稳定性(emotionalstability)描述一个人平和、热情、安全(积极方面)及紧张、焦虑、失望和不安全(消极方面)的人格维度。

经验的开放性(opennesstoexperience)描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。

责任感可以预测工作绩效和工作相关知识水平；外倾性可以预测管理和销售岗位的工作绩效经验开放性可以预测培训效果在管理中的应用

对自己是否掌握命运的认知。内控型（internals）倾向于采取主动行动，控制自己的环境。适合复杂的工作、要求创造性和独立性的工作。外控型（externals）倾向于顺从，乐于遵循别人的指导。适合结构分明、条例清楚、要严格遵从指示的工作3、人格特点之一：控制点（p76）

A人们喜爱或不喜爱自己的程度自尊心强B相信自己的能力，更冒险；C对工作更满意自尊心弱D易受外界影响，寻求外界认同，更注重取悦他人；E容易对工作不满4、人格特点之二：自尊

个体根据外部情境因素调整自己行为的能力高自我监控根据不同情境采取不同行为，关注他人活动在管理职位上更灵活应变，更多晋升机会低自我监控在各种情境下都表现自己真实性情和态度4、人格特点之三：自我监控

如股票经纪人低冒险性决策慢，使用信息量大决策快，使用信息量少；如审计财会人员接受或回避风险的倾向性。高冒险性5、人格特点之四：冒险性

6．人格特点之五：

A型人格与B型人格（p78）A型人格（TypeAPersonality）:总是不断驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己努力的其他人或事进行攻击。常处于中度或高度焦虑中。它与进取心和物质利益的获得有直接的