市场导向下服务外包企业人才策略研究：基于动态适配与创新驱动视角.docx

市场导向下服务外包企业人才策略研究：基于动态适配与创新驱动视角

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化与数字化转型的浪潮中，服务外包产业作为现代高端服务业的关键构成，已成为新一轮产业转移的核心形式与重要特征。近年来，中国服务外包产业发展迅猛，2024年企业承接服务外包合同额一举突破3万亿元大关，达到30535亿元，执行额为22197亿元，同比分别增长6.5%和13.3%；承接离岸服务外包合同额15737亿元，执行额11626亿元，同比分别增长5.8%和11.8%。从业务结构来看，信息技术研发服务、设计服务和维修维护服务等业务增长迅速，显示出产业正