学校食堂投诉处理制度.docx

PAGE

1-

学校食堂投诉处理制度

为提高食堂服务质量，保障全校师生员工正当权利，特制订食堂投诉处理办法：

一、食堂从业人员必须遵守各项卫生制度，认真做好本职工作，为广大师生员工提供可口卫生的食品和优质的服务，自觉接受全校师生员工的监督。

二、如果因卫生问题（如饭菜里夹有头发、小虫或其他杂物，餐具不洁等等）被师生员工投诉，一经查实，对该食堂责任人实行严肃处理。

三、如果因服务质量问题（如服务态度差、刁难谩骂师生员工等等）被师生员工投诉，一经查实，对该食堂责任人实行罚金处理，情节严重或知错不改者给予辞退处理。

小学安全工作制度

学校安全工作的主要任务是：宣传贯彻国家有关安全工作的法律法规，增强其安全防护意识，使其掌握必要的自救自护技能；及时排除学校安全隐患；建立健全安全管理制度、落实防范措施，切实降低事故发生率；依法处理学校发生的各类突发事故。学校安全工作应遵循“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的方针，坚持“谁主办、谁负责”“谁主管、谁负责”的原则。主动与乡、村及派出所协调配合，共同做好学校安全工作。根据以上任务、方针和原则，根据教育主管部门安全工作会议精神和学校实际情况，特制定本制度。

一、学校定期组织全体师生学习有关安全工作的法律法规以及教育主管部门有关学校安全工作文件，增强其安全防护意识，杜绝伤亡事故发生。

二、学校成立安全领导小组，校长负总责，具体工作由安全副校长分工负责，成员由值班人员、值周教师及班主任组成，根据学校安全责任书中具体要求做好工作。

三、值班教师负责日常护校工作，按时开关校门，经常巡视校园及周边，发现问题及时报告。如果由于擅离职守造成经济损失的，要照价理赔，并且要以经济损失10％的金额进行处罚。若坚守岗位造成的经济损失另行处理。

四、值周领导、教师务必于上课前三十分钟到校履行职责，负责本周的作息时间、升降旗、卫生工作、校园内偶发事件。每星期周五放学督促学生整队离开校园，检查教室是否关好锁好，是否有学生逗留。课间及课外活动巡视管理学生，防止学生伤亡事故发生。对进入校内的闲杂人员要及时询问，督促其离开校园，如不按规定操作，出现校园安全事故，应负主要责任。每周在升旗活动时，对学生进行安全教育。

五、班主任要经常对学生进行安全知识和自我防范意识的教育，活动内容有记录、有资料；对中途离校或当日不到校的学生要及时追踪了解，与家长取得联系；经常性的检查门、窗、桌、凳、玻璃，电源等是否存在不安全隐患，遇到突发事件，要及时处理；教育学生不要吃过期或有毒食物；做好本班学生传染病、流行病的预防和报告工作；做好灾害性天气时学生离校回家工作；每月将安全排查月报表上交安全副校长处。

六、上课教师每天上课时检查学生是否到齐，对缺席学生要询问原因，及时协同班主任做好处理工作；在班主任请假期间，在该班任语、数课的教师为代理班主任，责任同班主任安全责任内容相同。

七、安全副校长经常检查学校安全工作落实情况；定期（三周一次）查看校内一切设施消除不安全因素；对校外周边设施每月巡视一次，发现问题及时建议有关人员和部门，清除不安全因素；掌握校园周边经营摊店情况，是否有不利于学生安全的商品和过期食品出售。

八、学校每学期安排第一周和第十二周为安全教育周，内容根据季节和实际情况而定，以班级为单位开展活动，必要时请有关人员进行安全教育讲座或观看安全教育录像或图片。

九、远程教育设备安全防护措施。管理人员，要按程序操作，确保设备安全运行，值班人员每晚查看两次设备教室门窗是否完好（早晚各一次），如发现异常及时报告。

十、以上制度自公布之日起执行，对于玩忽职守，不负责任造成责任事故的按有关规定进行严肃处理。

小学实验用品安全管理制度

1.严格采购审批制度，未经单位主管批准，任何部门、个人不得擅自购买剧毒、易燃、易爆等实验物品。

2.严格进出库登记制度，并有专人、专箱（橱）保存，实行两人同时加锁开、关的制度。

3.领用实验用品须经部门负责人批准，实验多余的应及时退还给保管人员入库。

4.使用实验用品时要按规范操作使用，学生必须在指导老师指导下进行实验实习。

5.任何个人不准私自收藏、保存实验用品，违者由此发生的事故则负全部经济、法律责任。

学校实验室管理制度

一、实验室应以符合配备标准的仪器设备和科学标准的管理，为教师演示实验、分组实验以及课外科技活动的开展，提供有力的保证。

二、根据任课教师实验方案安排编制好各年级的实验教学方案。及时编制仪器设备补充方案报学校审批购置。

三、实验室的仪器设备应按国家统一要求分类、编号、入帐，做到帐目清楚，帐、物相符。必须建立仪器设备总帐、仪器设备分类帐、低值易耗品明细帐等管理帐册。在帐务管理中，应做到“记帐及时、流程标准、准确无误〞。

四、仪器设备的存放