江苏淮安市困难职工帮扶中心工作人员招考聘用冲刺题6.docx

江苏淮安市困难职工帮扶中心工作人员招考聘用冲刺题6

一、选择题（每题5分，共20分）

A.提供就业咨询和指导

B.组织困难职工的文体活动

C.负责困难职工的日常生活照料

D.协助困难职工申请救助金

2.困难职工帮扶中心工作人员在处理困难职工问题时，应遵循的原则是？

A.尊重、理解、保密

B.严格、公正、透明

C.热情、耐心、细致

D.高效、快捷、准确

A.耐心倾听困难职工的诉求

B.主动询问困难职工的隐私

C.提供针对性的帮助和建议

D.引导困难职工树立信心

A.告知困难职工申请救助金的流程和所需材料

B.帮助困难职工填写申请表格

C.代替困难职工签字

D.提醒困难职工按时提交申请材料

二、简答题（每题10分，共20分）

1.简述困难职工帮扶中心工作人员在处理困难职工问题时，应具备哪些素质？

2.困难职工帮扶中心工作人员在接待困难职工时，如何做到尊重、理解和保密？

三、论述题（20分）

结合实际案例，论述困难职工帮扶中心工作人员在协助困难职工申请救助金过程中，如何发挥积极作用？

四、案例分析题（40分）

某困难职工帮扶中心工作人员小王在接待一位困难职工时，发现该职工因家庭变故导致生活陷入困境。小王在了解情况后，主动为该职工提供就业咨询和指导，帮助其找到一份合适的工作。同时，小王还协助该职工申请救助金，使其在短期内度过难关。请结合案例分析，谈谈你对困难职工帮扶中心工作人员职责和作用的认识。

五、实际操作题（100分）

1.接待一位因失业导致生活困难的职工，了解其基本情况，提供就业咨询和指导。

2.协助一位因疾病导致生活困难的职工申请救助金，告知申请流程和所需材料，帮助其填写申请表格。

3.组织一次困难职工文体活动，鼓励困难职工积极参与，增强其自信心和凝聚力。

一、选择题答案

1.C

2.A

3.B

4.C

二、简答题答案

2.困难职工帮扶中心工作人员在接待困难职工时，应做到尊重、理解和保密。尊重困难职工的隐私和尊严，理解他们的困境和需求，保守他们的个人信息和求助内容。

三、论述题答案

困难职工帮扶中心工作人员在协助困难职工申请救助金过程中，可以发挥积极作用。工作人员应主动了解困难职工的基本情况和需求，提供针对性的帮助和建议。工作人员应协助困难职工了解申请救助金的流程和所需材料，确保他们能够顺利申请。工作人员应关注困难职工的申请进度，及时提供帮助和支持，确保他们能够及时获得救助金。

四、案例分析题答案

五、实际操作题答案

1.接待一位因失业导致生活困难的职工，了解其基本情况，提供就业咨询和指导。工作人员应耐心倾听职工的诉求，了解其失业的原因和求职意愿。然后，根据职工的实际情况，提供就业咨询和指导，帮助其找到一份合适的工作。

2.协助一位因疾病导致生活困难的职工申请救助金，告知申请流程和所需材料，帮助其填写申请表格。工作人员应了解职工的病情和家庭情况，告知其申请救助金的流程和所需材料。然后，协助职工填写申请表格，确保其能够顺利申请。

3.组织一次困难职工文体活动，鼓励困难职工积极参与，增强其自信心和凝聚力。工作人员应策划和组织一次文体活动，如运动会、文艺比赛等。然后，鼓励困难职工积极参与，增强他们的自信心和凝聚力。