江苏淮安市困难职工帮扶中心工作人员招考聘用冲刺题9.docx

江苏淮安市困难职工帮扶中心工作人员招考聘用冲刺题

一、选择题（每题2分，共20分）

1.淮安市困难职工帮扶中心的主要职责是什么？

A.提供就业援助

B.提供法律援助

C.提供医疗援助

A.家庭收入

B.教育背景

C.家庭人口

D.住房条件

3.困难职工帮扶中心在处理帮扶申请时，需要做什么？

A.审核申请材料

B.安排面试

C.调查家庭情况

D.确定帮扶金额

4.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，应遵循什么原则？

A.公平、公正、公开

B.效率优先

C.个人喜好

5.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到特殊情况，应该怎么做？

A.按照常规流程处理

B.向上级领导汇报

C.自行决定

D.忽略特殊情况

6.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到家庭情况复杂的申请者，应该怎么做？

A.简化流程

B.详细调查

C.拒绝申请

7.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到申请者提供虚假材料，应该怎么做？

A.忽略

B.提醒申请者

C.拒绝申请

D.报警处理

8.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到申请者情绪激动，应该怎么做？

A.冷静处理

B.驱逐申请者

C.报警处理

9.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到申请者对帮扶结果不满意，应该怎么做？

A.解释原因

B.重新评估

C.拒绝沟通

10.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到申请者对帮扶结果不满意，应该怎么做？

A.解释原因

B.重新评估

C.拒绝沟通

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述淮安市困难职工帮扶中心的工作流程。

2.简述帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，应遵循的原则。

3.简述帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到特殊情况，应该怎么做。

4.简述帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到申请者提供虚假材料，应该怎么做。

三、论述题（每题10分，共20分）

1.论述淮安市困难职工帮扶中心在提供帮扶时，如何确保公平、公正、公开。

2.论述帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如何与申请者进行有效沟通。

四、案例分析题（20分）

某困难职工帮扶中心收到一份帮扶申请，申请者声称因家庭收入低，无法支付子女学费。帮扶中心工作人员在调查中发现，申请者家庭确实存在经济困难，但申请者并未提供详细的收入证明和家庭支出情况。请问，帮扶中心工作人员应该如何处理这份申请？

一、选择题答案

1.D

2.C

3.A

4.A

5.B

6.B

7.C

8.D

9.A

10.A

二、简答题答案

1.淮安市困难职工帮扶中心的工作流程包括：接收申请、审核材料、调查家庭情况、确定帮扶金额、发放帮扶资金。

2.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，应遵循公平、公正、公开的原则。

3.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到特殊情况，应该向上级领导汇报，并根据实际情况进行调整。

4.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到申请者提供虚假材料，应该拒绝其申请，并对其进行警告。

三、论述题答案

1.淮安市困难职工帮扶中心在提供帮扶时，确保公平、公正、公开的方法包括：公开申请条件和流程、严格审核申请材料、调查家庭情况、确定帮扶金额、发放帮扶资金。

2.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，与申请者进行有效沟通的方法包括：耐心倾听申请者的诉求、详细解释帮扶政策和流程、提供必要的帮助和指导、及时反馈处理结果。

四、案例分析题答案

针对该困难职工帮扶中心收到的帮扶申请，工作人员应该与申请者进行沟通，了解其家庭情况和困难程度。然后，工作人员应该调查申请者的收入证明和家庭支出情况，以确定其是否符合帮扶条件。如果申请者提供虚假材料，工作人员应该拒绝其申请，并对其进行警告。如果申请者符合帮扶条件，工作人员应该根据其家庭情况和困难程度，确定帮扶金额，并发放帮扶资金。

1.淮安市困难职工帮扶中心的工作流程：接收申请、审核材料、调查家庭情况、确定帮扶金额、发放帮扶资金。

2.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，应遵循的原则：公平、公正、公开。

3.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到特殊情况，应该向上级领导汇报，并根据实际情况进行调整。

4.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，如果遇到申请者提供虚假材料，应该拒绝其申请，并对其进行警告。

5.帮扶中心工作人员在处理帮扶申请时，与申请者进行有效沟通的方法：耐心倾听申请者的诉求、详细解释帮扶政策和流程、提供必要的帮助和指导、