江苏淮安市困难职工帮扶中心工作人员招考聘用冲刺题5.docx

江苏淮安市困难职工帮扶中心工作人员招考聘用冲刺题5

一、选择题（每题5分，共20分）

A.提供就业咨询和指导

B.组织困难职工的文体活动

C.管理困难职工的档案资料

D.负责困难职工的医疗保险报销

A.耐心倾听职工的诉求

B.立即解决职工的所有问题

C.提供相关的政策咨询

D.引导职工按照规定程序反映问题

A.积极主动了解困难职工的需求

B.严格按照政策规定进行帮扶

C.为困难职工提供心理疏导

D.将困难职工的个人信息泄露给他人

A.根据职工的兴趣爱好组织活动

B.确保活动的安全性和可行性

C.鼓励职工积极参与活动

D.强制要求职工参加活动

二、简答题（每题10分，共20分）

1.简述困难职工帮扶中心工作人员在接待来访职工时应具备的素质和能力。

2.简述困难职工帮扶中心工作人员在开展帮扶工作时应遵循的原则。

三、论述题（20分）

结合实际案例，论述困难职工帮扶中心工作人员在开展帮扶工作时如何发挥积极作用，促进困难职工的生活改善。

四、案例分析题（40分）

某困难职工帮扶中心工作人员小李在接待一位来访职工时，该职工反映其家庭生活困难，希望得到帮助。小李在了解情况后，发现该职工符合困难职工帮扶的条件，但该职工未按照规定程序提交申请材料。小李应该如何处理此事？请结合相关政策和规定，提出具体的解决方案。

五、写作题（100分）

以“困难职工帮扶中心工作人员的职责与担当”为题，写一篇不少于800字的文章，阐述困难职工帮扶中心工作人员的职责、担当以及在实际工作中如何发挥积极作用，促进困难职工的生活改善。

一、选择题答案

1.D

2.B

3.D

4.D

二、简答题答案

2.困难职工帮扶中心工作人员在开展帮扶工作时应遵循的原则包括：依法依规、公平公正、实事求是、注重实效、保护隐私。

三、论述题答案

困难职工帮扶中心工作人员在开展帮扶工作时，应发挥积极作用，促进困难职工的生活改善。具体包括：深入了解困难职工的需求，提供有针对性的帮扶措施；积极宣传和解读相关政策，帮助困难职工了解和享受政策待遇；加强与相关部门的沟通协调，推动解决困难职工的实际问题；关注困难职工的心理健康，提供心理疏导和支持；鼓励困难职工积极参与社会活动，提升自身能力，实现自我发展。

四、案例分析题答案

小李在接待来访职工时，应耐心倾听职工的诉求，了解其家庭生活困难的实际情况。然后，向职工解释申请帮扶的相关政策和程序，并指导职工按照规定提交申请材料。如果职工确实存在困难，但暂时无法提交完整材料，小李可以协助职工收集相关证明材料，并尽快完成申请流程。在整个过程中，小李应严格保密职工的个人信息，确保其隐私安全。

五、写作题答案

困难职工帮扶中心工作人员的职责与担当

作为困难职工帮扶中心的工作人员，我们肩负着重要的职责和使命。我们的工作直接关系到困难职工的生活质量和幸福感，因此，我们必须时刻牢记自己的职责，勇于担当，为困难职工提供及时、有效的帮助。

我们的职责主要包括：深入了解困难职工的需求，提供有针对性的帮扶措施；积极宣传和解读相关政策，帮助困难职工了解和享受政策待遇；加强与相关部门的沟通协调，推动解决困难职工的实际问题；关注困难职工的心理健康，提供心理疏导和支持；鼓励困难职工积极参与社会活动，提升自身能力，实现自我发展。

在履行职责的过程中，我们必须勇于担当。面对困难职工的诉求，我们不能推诿、拖延，而应该积极主动地解决问题。在遇到困难和挑战时，我们不能退缩、放弃，而应该迎难而上，寻求解决方案。在处理问题时，我们必须坚持公平公正，确保每一位困难职工都能得到应有的帮助。

我们的工作不仅是一项职业，更是一项事业。我们希望通过自己的努力，帮助困难职工走出困境，改善生活，实现自我价值。我们相信，只要我们始终坚持职责与担当，就一定能够为困难职工带来希望和改变。

一、选择题知识点

1.困难职工帮扶中心工作人员的职责范围

2.接待来访职工的正确做法

3.开展帮扶工作的恰当做法

4.组织文体活动的合适做法

二、简答题知识点

1.接待来访职工所需的素质和能力

2.开展帮扶工作应遵循的原则

三、论述题知识点

1.困难职工帮扶中心工作人员的积极作用

2.促进困难职工生活改善的具体措施

四、案例分析题知识点

1.处理困难职工申请帮扶的正确流程

2.保护困难职工个人信息的保密意识

五、写作题知识点

1.困难职工帮扶中心工作人员的职责

2.困难职工帮扶中心工作人员的担当

3.促进困难职工生活改善的方法和途径