银行岗位常考点试卷附参考答案详解【达标题】.docxVIP

银行岗位常考点试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题46分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）()要及时引导和分流客户。

A.网点保安

B.开放式柜台柜员

C.大堂经理

D.网点负责人

正确答案：C

2、（单选题）委托贷款业务的贷款人（受托人）（）

A.只收取手续费，不承担贷款风险

B.既收取手续费，又承担贷款风险

C.不收取手续费，也不承担贷款风险

D.只收取的手续费，承担部分贷款风险

正确答案：A

3、（单选题）银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务

A.差异化服务

B.感情营销

C.有效沟通

D.大厅营销

正确答案：C

4、（单选题）第五套人民币纸币正面的无色荧光面额数字在紫外光的照射下呈______。

A.灰色

B..绿色

C.橘黄色

D.金色

正确答案