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人民医院医疗安全(不良)事件报告系统竞争性谈判采购招投标书范本

一、项目概述

1.项目背景

随着医疗行业信息化的快速发展，医疗安全（不良）事件的有效管理对于提升医院医疗质量、保障患者安全至关重要。人民医院作为地区重要的医疗服务机构，每天接待大量患者，涉及众多复杂的医疗流程。为了及时、准确地收集、分析和处理医疗安全（不良）事件，提高医院对医疗风险的预警和应对能力，现决定通过竞争性谈判的方式采购一套医疗安全（不良）事件报告系统。

2.项目目标

本次采购的医疗安全（不良）事件报告系统应能够实现医疗安全（不良）事件的在线报告、审核、分析和反馈，为医院管理层和医护人员提供全面、准确的信息支持，以降低医疗风险，提高医疗服务质量。系统应具备易用性、稳定性和可扩展性，能够与医院现有的信息系统（如电子病历系统、HIS系统等）进行无缝对接。

3.采购内容

-医疗安全（不良）事件报告系统软件一套，包括事件录入、审核、统计分析、预警等功能模块。

-系统实施、培训、维护和技术支持服务。

-与医院现有信息系统的接口开发和对接服务。

二、技术要求

1.系统功能要求

-事件报告功能

-提供多种方式的事件报告入口，包括Web端、移动端APP等，方便医护人员随时随地报告医疗安全（不良）事件。

-报告内容应涵盖事件的基本信息（如事件发生时间、地点、涉及人员等）、事件描述、事件类型（如用药错误、跌倒坠床、手术失误等）、严重程度分级等。

-支持上传相关的附件，如照片、视频、检查报告等，以便更全面地记录事件情况。

-审核管理功能

-系统应设置不同级别的审核流程，根据事件的严重程度和类型，自动分配审核人员。

-审核人员可以对报告的事件进行审核、修改、驳回等操作，并记录审核意见。

-对于紧急事件，应能够实现快速审核和处理。

-统计分析功能

-系统应提供丰富的统计分析报表，包括事件类型分布、发生时间分布、科室分布、严重程度分布等。

-支持自定义查询和统计条件，方便用户根据不同的需求进行数据分析。

-能够生成直观的图表（如柱状图、饼图、折线图等），展示统计分析结果，为医院管理层提供决策支持。

-预警功能

-系统应能够根据预设的规则，对医疗安全（不良）事件进行实时预警。

-预警方式包括系统消息提醒、短信提醒等，确保相关人员能够及时获取预警信息。

-对于多次发生的同类事件或高风险事件，应能够进行重点预警和跟踪。

-反馈与改进功能

-系统应支持对处理结果的反馈和跟踪，审核人员可以将处理结果反馈给报告人。

-能够对医疗安全（不良）事件进行根本原因分析，并制定相应的改进措施。

-记录改进措施的执行情况，形成闭环管理，不断提升医院的医疗安全水平。

2.系统性能要求

-系统应具备高并发处理能力，能够满足医院大量医护人员同时在线使用的需求，在并发用户数不少于200人的情况下，系统响应时间不超过3秒。

-系统应具备7×24小时不间断运行的能力，保证系统的稳定性和可靠性，年可用性不低于99.9%。

-数据存储应具备冗余备份机制，防止数据丢失，备份数据保存时间不少于5年。

3.系统接口要求

-系统应能够与医院现有的电子病历系统、HIS系统、LIS系统等进行接口对接，实现数据的实时共享和交换。

-接口应遵循相关的标准和规范，如HL7、DICOM等，确保数据的准确性和一致性。

-提供详细的接口文档和开发工具，方便医院进行二次开发和系统集成。

4.系统安全要求

-系统应具备完善的安全防护机制，包括用户认证、授权管理、数据加密、访问控制等，确保系统数据的安全性和保密性。

-对用户的操作行为进行审计和记录，方便进行安全追溯和管理。

-符合国家相关的信息安全法规和标准，如《网络安全法》《信息安全等级保护管理办法》等。

三、商务要求

1.报价要求

-供应商应提供详细的报价清单，包括系统软件费用、实施费用、培训费用、维护费用、接口开发费用等。

-报价应包含所有税费和相关服务费用，不得有任何隐藏费用。

-报价有效期为自报价截止之日起90天。

2.付款方式

-合同签订后，支付合同总金额的30%作为预付款。

-系统实施完成并通过验收后，支付合同总金额的60%。

-预留合同总金额的10%作为质量保证金，在系统正常运行1