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物业客服档案整理工作制度?
客服档案工作总则
目的
为了加强本高端小区物业公司客服档案管理，确保客服档案的完整性、准确性和安全性，有效利用档案资源，提升客服工作质量和效率，更好地为小区业主服务，特制定本制度。
适用范围
本制度适用于本物业公司客服部门所有档案的形成、收集、整理、归档、保管、利用等工作环节。
职责分工
1.客服经理：全面负责客服档案工作的领导与监督，审批档案管理制度、工作计划和重大档案管理决策。协调与其他部门在档案工作上的协作，确保档案工作所需资源的合理配置。
2.客服主管：组织实施客服档案管理制度和工作计划，指导、监督客服人员的档案日常工作。审核重要档案文件的归
初级会计持证人
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