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市场竞争策略分析与最佳策略选择
第一讲资源、能力和竞争分析
I.引言
2.资源与竞争
3.核心竞争力的表达
第二讲资源利用与竞争策略的选择
1.引言
2.资源的中、有效、弹性利用
3.市场竞争策略的选择
第二讲最佳策略选择注意点之——战略与战术的关系
1.战略与战术的区别
2.避免战略与战术的抽象、空泛、表面和虚无
3.现有策略的盲点及低效率
第四讲最佳策略选择注意点之——核心产品与产品定位
I.注意核心利益，显示核心价值
2.产品定位依据一一消费者的心
3.核心产品与产品定位案例分析
第五讲最佳策略选择注意点之——服务品质与CIS
1.服务，多走一步
2.不怕做不到，只怕想不到
3.力求满意，更重忠诚
4.企业识别系统CIS
5.课程总回顾
第1讲资源、能力和竞争分析
【本讲重点】
资源的概念
对策略的理解
编号：
时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共49页
无形资源的要点
成功策略的要点
竞争优势——能力——资源的关系
核心竞争力的五种表达
五种竞争动力
资源的概念
资源与竞争
现在，国内流行着一个名词叫核心竞争力。一般来说，先有资源才有竞争力。资源分为
有形和无形这两种资源。
3有形资源，就是通常提到的人力、物力、财力；
3无形资源包括技术、品牌、声誉，甚至包括人际关系。
有形和无形的资源构成了一家企业的所有资源。根据这些资源来发展核心竞争力，展现
出来的就是企业的竞争优势。反过来说，竞争优势，就是核心竞争力所反映的方面，也就是
企业所具备的资源。
竞争优势
能力
（组织惯例）
资源
有形的无形的
人力物力财力品牌技术声誉
g1-I竞争优势一能力一资源关系图
在发展企业的竞争优势时，通常都会用策略来执行。所采用的策略要紧密地适应周围的
环境，与企业的资源息息相关，因为资源是企、也成功的条件，要与它契合，如图1—2所示。
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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共49页
图1-2策略、XX与环境之司的结合
企业要发展竞争优势，离不开一个好的策略。那么，成功的策略应包括哪些要素呢？一
般来说，必须具备三个要素：①一个长期、单纯并一致的目标，不能朝令夕改，更不能没有
目标；②要对竞争环境有深刻的了解，
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