商超促销人员激励机制规定.doc

商超促销人员激励机制规定

商超促销人员激励机制规定

一、总则

1.目的

为了充分调动商超促销人员的工作积极性、主动性和创造性，提高促销人员的工作绩效，提升商超整体销售业绩和服务质量，特制定本激励机制规定。

2.适用范围

本规定适用于在本商超内从事促销工作的所有正式和临时促销人员。

3.基本原则

-公平公正原则：确保激励机制在执行过程中对所有促销人员一视同仁，评价标准和奖励分配公开透明。

-绩效导向原则：以促销人员的工作绩效为主要激励依据，绩效评估结果与激励措施紧密挂钩。

-多元化激励原则：采用物质激励与精神激励相结合、短期激励与长期激励相结合的方式，满足促销人员不同层次的需求。

-及时激励原则：对促销人员的优秀表现和突出贡献及时给予激励，增强激励效果。

二、激励措施

物质激励

1.销售提成

-提成比例设定：根据不同商品的利润空间和销售难度，设定不同的销售提成比例。例如，高利润且销售难度较大的商品提成比例为销售额的[X]%；常规商品提成比例为销售额的[X]%；促销活动期间的重点推广商品提成比例可适当提高至销售额的[X]%。

-提成计算方式：每月根据促销人员的实际销售额，按照相应的提成比例计算提成金额。计算公式为：提成金额=实际销售额×提成比例。例如，促销人员小李当月销售高利润商品50000元，该商品提成比例为5%，则小李该部分商品的提成金额为50000×5%=2500元。

-提成发放时间：提成金额与当月工资一同发放，确保促销人员及时获得劳动回报。

2.绩效奖金

-绩效评估指标：建立全面的绩效评估体系，包括销售额完成率、销售增长率、客户满意度、商品陈列效果、促销活动执行情况等指标。每个指标设定相应的权重，例如销售额完成率权重为40%，销售增长率权重为20%，客户满意度权重为20%，商品陈列效果权重为10%，促销活动执行情况权重为10%。

-奖金等级划分：根据绩效评估结果，将促销人员分为不同的绩效等级，对应不同的绩效奖金金额。绩效等级分为优秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）。优秀等级的绩效奖金为[X]元，良好等级的绩效奖金为[X]元，合格等级的绩效奖金为[X]元，不合格等级无绩效奖金。

-绩效奖金发放：每季度进行一次绩效评估，根据评估结果发放绩效奖金。如促销人员小张在第二季度的绩效评估中得分为85分，属于良好等级，则小张可获得[X]元的绩效奖金。

3.年终奖励

-年终奖金：根据商超年度经营业绩和促销人员个人年度综合表现，发放年终奖金。年终奖金的计算基数根据促销人员的岗位级别和年度平均月工资确定，发放系数根据个人年度绩效评估结果确定。例如，某促销人员年度平均月工资为5000元，岗位级别对应的计算基数为2，个人年度绩效评估结果为优秀，发放系数为1.5，则该促销人员的年终奖金为5000×2×1.5=15000元。

-特殊贡献奖：对于在年度内为商超做出特殊贡献的促销人员，如成功开拓新的销售渠道、提出创新性的促销方案并取得显著成效等，设立特殊贡献奖，给予额外的奖励，奖励金额根据贡献大小确定，一般在[X]元-[X]元之间。

精神激励

1.荣誉称号

-设立多种荣誉称号：如“销售之星”“服务标兵”“最佳促销创意奖”等。每月或每季度评选一次，获得荣誉称号的促销人员将在商超内部公告栏进行表彰，并颁发荣誉证书。

-荣誉称号的评选标准：“销售之星”主要依据销售额完成情况、销售增长幅度等销售业绩指标评选；“服务标兵”侧重于客户满意度、投诉率等服务质量指标；“最佳促销创意奖”则根据促销人员提出的促销方案的创新性、可行性和实际效果进行评选。

2.职业发展机会

-内部晋升：为表现优秀的促销人员提供内部晋升机会，优先晋升为促销主管或其他管理岗位。晋升标准除了考虑工作绩效外，还包括管理能力、团队协作能力、沟通能力等综合素质。

-培训与学习机会：定期为促销人员提供专业培训课程，如销售技巧培训、产品知识培训、客户服务培训等。对于表现突出的促销人员，提供外出参加行业研讨会、高级培训课程等学习机会，帮助其提升专业技能和综合素质。

-岗位轮换：根据促销人员的个人意愿和工作表现，安排适当的岗位轮换，让其熟悉不同商品区域或工作环节的业务，拓宽职业发展路径，培养多面手。

3.领导表扬与认可

-即时表扬：商超各级管理人员在日常工作中发现促销人员的优秀表现，如成功解决客户投诉、积极帮助同事等，应及时给予口头表扬，肯定其工作成绩。

-书面表