物业状态监测规定.doc

物业状态监测规定

物业状态监测规定

一、总则

1.目的：为全面、及时、准确地掌握本高端小区物业的状态，保障小区内各类设施设备正常运行，维护小区的安全与舒适环境，提升物业服务质量，特制定本规定。

2.适用范围：本规定适用于本高端小区物业管理公司全体员工，涵盖小区内所有物业区域，包括但不限于住宅楼宇、公共区域、配套设施设备等。

3.基本原则：物业状态监测应遵循科学、严谨、及时、全面的原则，采用先进的技术手段与合理的人工巡查相结合，确保监测数据真实可靠，为物业管理决策提供有力依据。

二、监测内容与标准

（一）建筑物结构

1.外观检查

-定期对建筑物外立面进行巡查，检查是否有墙面脱落、裂缝、变色等情况。每季度进行一次全面外观检查，重点关注建筑拐角、高层部分等易损区域。

-标准：墙面应保持整洁，无明显脱落、裂缝宽度不得超过规定标准（根据建筑设计规范确定，一般不超过0.5mm），颜色均匀一致，无明显变色。

2.内部结构检查

-每月对建筑物内部结构进行检查，包括楼道、楼梯、电梯井道等部位。查看是否有结构变形、混凝土破损等问题。

-标准：楼道地面、墙面平整，无明显裂缝与破损；楼梯扶手牢固，无松动；电梯井道结构完整，无异常变形。

（二）设施设备

1.电梯系统

-每日由专业电梯维保人员进行日常巡检，检查电梯运行状况，包括轿厢运行平稳性、门系统开关是否正常、各类安全装置是否有效等。

-标准：电梯运行时无异常噪音和振动，轿厢水平度偏差不超过规定范围（一般不超过±15mm）；电梯门开关灵活，关闭后密封良好，无卡顿现象；安全装置如限速器、安全钳、缓冲器等应处于正常工作状态。

-每半月进行一次全面保养检查，对电梯的机械部件、电气系统进行详细检查和维护。

-标准：机械部件如导轨、钢丝绳等磨损应在正常范围内（按照电梯制造商规定的磨损极限），电气系统各线路连接牢固，无漏电、短路现象，各类控制装置动作准确可靠。

2.消防系统

-每周对消防设施进行检查，包括消防栓、灭火器、喷淋系统等。检查消防栓箱内设备是否齐全（水带、水枪、阀门等），灭火器压力是否正常，喷淋系统是否有漏水现象。

-标准：消防栓箱内设备齐全且完好无损，水带无破损、发霉现象，水枪接口紧密，阀门开启灵活；灭火器指针应在绿色区域，压力正常；喷淋系统管道无漏水，喷头无堵塞、损坏。

-每月进行一次消防系统联动测试，确保火灾报警系统、消防泵、防烟排烟系统等能够正常联动。

-标准：火灾报警系统报警准确及时，消防泵能在接到报警信号后规定时间内（一般不超过5分钟）正常启动，防烟排烟系统能够按照预设模式正常运行。

3.供电系统

-每日对配电室进行巡查，检查高低压开关柜、变压器等设备的运行参数（如电压、电流、温度等），查看设备外观是否有异常发热、放电等现象。

-标准：高低压开关柜各仪表显示正常，电压、电流在规定范围内（根据小区供电设计标准确定），变压器温度不超过额定温度（一般不超过85℃），设备外观无明显发热变色、无放电火花等异常现象。

-每月进行一次备用电源测试，确保发电机等备用电源能够在市电中断时正常启动并供电。

-标准：备用电源在市电中断后应在规定时间内（一般不超过1分钟）自动启动，输出电压、频率稳定，能够满足小区重要设备的供电需求。

（三）绿化景观

1.植物生长状况

-每周对小区内绿化植物进行巡查，检查植物的生长情况，包括是否有病虫害、枯萎、缺水等问题。

-标准：植物生长旺盛，叶片色泽正常，无明显病虫害迹象（病虫害发生率不超过一定比例，一般不超过5%），无大面积枯萎现象，土壤湿度适宜。

2.景观设施

-每月对小区内景观设施如亭子、雕塑、喷泉等进行检查，查看是否有损坏、褪色等情况。

-标准：景观设施结构稳固，无明显损坏；表面涂层无大面积脱落、褪色现象，喷泉等水景设施运行正常，水质清澈无异味。

（四）环境卫生

1.公共区域清洁

-每日对楼道、电梯轿厢、大堂等公共区域的清洁情况进行检查，查看地面是否干净、无杂物，墙面、扶手是否整洁。

-标准：公共区域地面应无明显灰尘、杂物，楼道地面、电梯轿厢地面干净光亮；墙面无污渍、脚印，扶手无灰尘。

2.垃圾处理

-每天检查小区内垃圾桶的垃圾收集和清运情况，确保垃圾及时清理，垃圾桶周边无垃圾堆积。

-标准：垃圾桶应及时清理，垃圾不满溢，垃圾桶周边地面保持干净，无异味散发。

（五）安全防范

1.门禁系统

-每日检查小区门禁系统的运行情况，包括刷卡、人脸识别等功能是否正常，道闸起落是否