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人工智能驱动的智能零售店铺运营协议

合同编号：_______

甲方（供货方）：____________________

乙方（采购方）：____________________

第一章总则

第一条合同订立依据

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规及政策规定订立。

1.2本合同旨在明确甲乙双方在人工智能驱动的智能零售店铺运营中的权利、义务和责任。

第二条合同目的

2.1本合同旨在通过人工智能技术优化零售店铺的运营管理，提高店铺运营效率，提升顾客购物体验。

2.2双方合作共同实现智能零售店铺的可持续发展。

第三条定义与解释

3.1“人工智能”指基于计算机科学和数学原理，模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统。

3.2“智能零售店铺”指运用人工智能技术进行商品展示、销售、库存管理、顾客服务等环节的零售店铺。

3.3“运营数据”指店铺在运营过程中产生的销售数据、顾客行为数据、库存数据等。

第四条合同期限

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

4.2合同期满前______个月，双方应协商是否续签本合同。

第五条运营模式

5.1甲方负责提供智能零售店铺所需的硬件设备、软件系统及数据接口。

5.2乙方负责店铺的选址、装修、商品采购、人员招聘及日常运营管理。

5.3双方共同制定运营策略，包括商品结构、价格策略、促销活动等。

第二章系统与技术

第六条系统提供

6.1甲方应按照合同约定，在合同生效后______个工作日内将智能零售系统交付乙方使用。

6.2甲方提供的系统应具备以下功能：

6.1.1商品展示与销售；

6.1.2库存管理；

6.1.3顾客行为分析；

6.1.4营销推广；

6.1.5数据统计与分析。

第七条技术支持与维护

7.1甲方应提供系统的技术支持，保证系统稳定运行。

7.2甲方应在系统出现故障时，在______小时内响应并解决问题。

7.3乙方在使用过程中发觉系统缺陷或错误，应及时通知甲方，甲方应在______个工作日内进行修复。

第八条数据安全与隐私保护

8.1双方应保证运营数据的保密性、完整性和安全性。

8.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露运营数据。

8.3乙方应对顾客个人信息进行严格保护，不得泄露给任何第三方。

第三章费用与支付

第九条费用构成

9.1本合同费用包括系统使用费、数据服务费、维护费等。

9.2系统使用费按年支付，数据服务费按月支付，维护费按需支付。

第十条支付方式

10.1本合同费用支付方式为银行转账。

10.2乙方应在合同生效后______个工作日内支付首期费用。

10.3以后的费用支付，乙方应在每月______日前支付。

第十一条退费规定

11.1若因甲方原因导致系统无法正常使用，乙方有权要求退还相应费用。

11.2退费按照实际使用时间计算，不足一个月按一个月计算。

第四章保密条款

第十二条保密义务

12.1双方对本合同内容以及运营过程中获取的对方商业秘密负有保密义务。

12.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容或商业秘密。

第十三条保密期限

13.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后______年。

第五章运营管理

第十四条店铺管理

14.1乙方负责店铺的日常运营管理，包括商品陈列、顾客服务、安全管理等。

14.2乙方应保证店铺运营符合国家法律法规及行业规范。

第十五条质量控制

15.1乙方应对所销售的商品质量负责，保证商品符合国家标准和消费者要求。

15.2乙方应定期对商品进行质量检查，发觉问题及时处理。

第十六条顾客服务

16.1乙方应提供优质的顾客服务，包括售前咨询、售后服务等。

16.2乙方应设立顾客投诉处理机制，及时解决顾客问题。

第十七条数据分析与报告

17.1双方应定期对运营数据进行分析，并提交分析报告。

17.2分析报告应包括销售数据、顾客行为数据、库存数据等，并附上相应的图表和解读。

第十八条违约责任

18.1若一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

18.2违约责任的具体条款将在合同附件中详细说明。

第六章技术升级与维护

第十八条技术升级

18.1甲方应保证智能零售系统持续升级，以适应市场变化和技术发展。

18.2甲方应在每年至少进行一次系统升级，并通知乙方升级的具体内容和时间。

18.3乙方应在系统升级前提供必要的配合，包括但不限于测试环境搭建和数据备份。

第十九条系统维护

19.1甲方负责智能零售系统的日常维护，保证系统稳定运行。

19.2甲方应建立维护记录，详细记录系统维护的内容、时间及维护人员。

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