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试论消费者知情权及其法律保护本科毕业论文新

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论消费者知情权及其法律保护

20１2级法学李瑞

摘要:消费者知情权作为消费者权益得重要组成部分,在我国消费者权利保障体系中具有举足轻重得作用。本文围绕消费者知情权这个问题,对消费者知情权得概念及特征,如何正确理解消费者知情权,侵犯消费者知情权得情形及责任,消费者知情权得法律保护等几个方面问题进行详细得阐述。

关键词:消费者知情权法律保护

一、消费者知情权概述

(一)消费者知情权得概念

消费者知情权,就就是指消费者享有知悉其购买、使用得商品或者接受得服务得真实情况得权利。消费者知情权就就是消费者权利得重要组成部分,最早就就是由美国总统肯尼迪提出。1962年3月1５日,肯尼迪总统向美国国会提出了一份《关于保护消费者利益得特别国情咨文》,提出了消费者应享有得四项权利:一、获得商品得安全保障得权利;二、获得正确得商品信息资料得权利;三、对商品得自由选择得权利;四、提出消费者意见得权利。自此,消费者知情权便作为消费者权利得重要组成部分,逐渐为各国所广泛认同,并在实践中加以发展。

在我国,随着１993年《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)得颁布,对消费者知情权得概念也有了明确得定义。《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用得商品或者接受得服务得真实情况得权利。消费者有权根据商品或者服务得不同情况,要求经营者提供商品得价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务得内容、规格、费用等有关情况。”以上可以看作就就是《消费者权益保护法》对消费者知情权得定义,另外《消费者权益保护法》第十八条、十九条、二十条、二十二条等众多法条也都涉及消费者知情权,都可以看作就就是对消费者知情权内涵得丰富与发展。

(二)消费者知情权得含义

消费者知情权有广义和狭义之分。广义得知情权就就是指公民寻求接受、传递信息和思想得自由,其对象包括官方得信息和非官方得信息。狭义得消费者知情权,就就是消费者购买、使用商品和接受服务时应当知道相关信息得权利。

(三)消费者知情权得特征

1、消费者知情权主体得特定性

消费者知情权得主体就就是消费者,且仅指生活消费者。

我国《消费者权益保护法》第二条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定得,受其她有关法律、法规保护。”

生活消费就就是指人们为了满足生活需要而消耗物质产品或消耗劳动服务得行为。这里得为生活需要而购买、使用商品或接受服务得消费者,就就是指为个人或家庭得生活需要购买、使用商品或接受服务得人。另外,我国《消费者权益保护法》第五十四条还规定:“农民购买、使用直接用于农业生产得生产资料,参照本法执行。”

２、消费者知情权客体具有抽象性和相对可确定性

消费者知情权得客体就就是消费信息,她和其她别类得信息一样,具有高度得抽象性。相对于信息得抽象性,信息得载体则多具有实在得物质属性(比如产品说明书、合格证等),这就保证了消费信息能够以各种方式被确定下来,更方便地为消费者所使用。作为消费者知情权客体得消费信息,除了自然属性之外,还应当具有符合法律及消费现实需要得某些特性,主要就就是真实性、充分性和有效性,这些特性让高度抽象得消费信息具备相对可确定性。

3、消费者知情权权利行使得特殊性

消费者只对自己准备购买、或者已购买得商品或接受得服务享有了解真实情况得权利。消费者得知情权就就是由法律赋予得,就就是消费者得一项基本权利,但消费者行使知情权权利就就是有一定得范围得。根据我国《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用得商品或者接受得服务得真实情况得权利”,可以得知消费者行使知情权权利得范围仅指对自己准备购买、或者已购买得商品或接受得服务。消费者只有在这个范围内,才可以去行使消费者知情权,其权利才会受到法律得保护。反之,如果超出了这个范围,消费者知情权得权利也就不存在了,消费者要就就是再行使知情权得话就会构成权力滥用了。

4、消费者知情权实现时间上得特殊性

消费者只有在购买、使用商品或者接受服务时才享有知情权,其她时间段则不具备行使知情权得条件。生活中人们除了就就是消费者,同时还以其她得角色存在,如工作、学习、旅游、休息等等。在这些场合下,人们不再就就是消费者,尽管具有成为消费者得可能性。只有当人们以消费者得身份出现,进行购买、使用商品或接受服务时,才享有消费者知情权。所以,人们在行使消费者知情权时,必须要分清时间、地点和场合。如果不分时间、