物业议事细则.doc

物业议事细则

物业议事细则

一、总则

1.目的

为规范本高端小区物业管理过程中的议事活动，保障物业管理相关各方的合法权益，提高物业管理服务的质量和效率，特制定本议事细则。

2.适用范围

本细则适用于本高端小区内涉及物业管理的各类议事活动，包括但不限于业主大会、业主委员会会议、物业与业主代表的沟通会议等。

3.基本原则

-合法性原则：议事活动必须符合国家法律法规及相关政策规定。

-公平公正原则：确保所有参与议事的主体享有平等的权利和机会，议事过程和结果公平公正。

-民主集中原则：充分发扬民主，广泛听取各方意见，在民主基础上进行集中决策。

-公开透明原则：议事过程和结果应在一定范围内公开，接受业主监督。

二、议事主体

1.业主大会

-组成：由本小区内全体业主组成。业主大会是小区物业管理的最高决策机构，依法维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。

-职责：制定和修改业主大会议事规则、管理规约；选举业主委员会或者更换业主委员会成员；选聘和解聘物业服务企业；筹集和使用专项维修资金；改建、重建建筑物及其附属设施；有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

-召集：首次业主大会会议由物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会组织召集。以后的业主大会会议，由业主委员会负责召集。经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

2.业主委员会

-组成：由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构，履行业主大会赋予的职责，执行业主大会决定的事项，接受业主大会和业主的监督。业主委员会由[X]名委员组成，每届任期[X]年，可以连选连任。

-职责：召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；监督管理规约的实施；业主大会赋予的其他职责。

-召开会议：业主委员会会议应当按照业主大会议事规则的规定定期召开。经三分之一以上业主委员会委员提议，应当在[X]日内召开业主委员会临时会议。业主委员会会议应当有过半数委员出席，作出的决定必须经全体委员半数以上同意。

3.物业服务企业

-职责：按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括但不限于物业共用部位、共用设施设备的日常维护和管理；环境卫生、绿化管理服务；公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；物业装饰装修管理服务；物业档案资料管理等。

-参与议事：物业服务企业有权参加业主大会、业主委员会会议，就物业管理相关事项进行汇报和沟通，听取业主意见和建议，接受业主监督。

三、议事准备

1.议题提出

-业主大会的议题可以由业主委员会、物业服务企业、业主代表等提出。议题应明确、具体，涉及小区物业管理的重大事项或业主普遍关心的问题。

-业主委员会会议的议题由委员提出，也可由物业服务企业、业主代表等向业主委员会提出建议议题。

-提出议题时，应同时提交议题相关的背景资料、说明及初步解决方案等。

2.通知发布

-业主大会会议通知应当在会议召开[X]日前以书面形式在物业管理区域内显著位置公告，并告知业主可以委托代理人参加会议。通知应包括会议的时间、地点、议题、议程等内容。

-业主委员会会议通知应当在会议召开[X]日前通知全体委员。临时会议通知应在会议召开[X]小时前通知全体委员，并说明会议紧急召开的原因。

-物业服务企业参加业主大会、业主委员会会议的通知，由业主委员会负责发送，通知应明确会议的相关信息及要求物业服务企业准备的材料等。

3.资料准备

-业主大会会议资料由业主委员会负责收集、整理，包括物业管理报告、财务报告、议题相关资料等。

-业主委员会会议资料由负责会议筹备的人员准备，如议题说明、相关文件、统计数据等。

-物业服务企业应根据会议要求，准备相关的工作报告、服务方案、费用预算等资料，以便在会议上进行汇报和沟通。

四、议事程序

1.会议签到

-业主大会会议签到由业主委员会或其委托的人员负责，对出席会议的业主或其代理人进行身份核实和签到登记。

-业主委员会会议由专人负责签到，记录委员出席情况。

-物业服务企业参会人员应按时签到，签到情况记录在案。

2.会议主持

-业主大会会议由业主委员会主任主持；业主委员会主任因故不能履行职责时，由副主任主持；主任、副主任均不能履行职责时，由半数以上委员共同推举一名委员主持。

-业主委员会会议由主任主持，主任因故不能出席会