小区门禁卡权限回收管理办法​.doc

小区门禁卡权限回收管理办法?

小区门禁卡权限回收管理办法

一、总则

1.目的：为加强本高端小区的安全管理，规范门禁卡权限回收工作流程，确保小区住户及公共区域的安全，维护小区正常秩序，特制定本管理办法。

2.适用范围：本办法适用于本小区内所有门禁卡权限的回收管理，包括但不限于业主、租户、物业工作人员、临时访客等使用的门禁卡。

3.管理原则：

-安全性原则：确保门禁卡权限回收过程严谨，避免因权限未及时回收导致的安全隐患。

-规范性原则：严格按照既定流程进行操作，保证权限回收工作的标准化和统一化。

-及时性原则：在规定时间内完成门禁卡权限的回收，确保小区门禁系统的有效性。

二、门禁卡权限回收的情形

1.业主相关：

-业主房屋出售或转让后，原业主门禁卡权限应在房屋交易完成后[X]个工作日内回收。新业主需按照规定重新办理门禁卡及权限开通手续。

-业主长期（连续超过[X]个月）不在小区居住，主动申请暂停门禁卡使用权限的，应在申请提交后[X]个工作日内回收门禁卡权限。待业主返回小区需要恢复使用时，重新办理相关手续并开通权限。

2.租户相关：

-租约到期且不再续租的租户，其门禁卡权限应在租约到期后[X]个工作日内回收。

-租户提前终止租约的，在办理退房手续时，同步回收门禁卡权限。

3.物业工作人员相关：

-物业工作人员离职的，人力资源部门应在离职手续办理时通知门禁管理部门，门禁管理部门在[X]个工作日内回收其门禁卡权限。

-物业工作人员岗位调动，不再需要原门禁区域权限的，相关部门应在调动通知发出后[X]个工作日内，将人员信息反馈给门禁管理部门，由门禁管理部门及时调整或回收相应门禁卡权限。

4.临时访客相关：

-临时访客使用的临时门禁卡，在访客离开小区时，由门岗工作人员负责收回，并在[X]小时内将卡片信息反馈给门禁管理部门，确保权限及时回收。

三、门禁卡权限回收流程

1.信息通知：

-对于业主房屋出售、转让或长期不在小区居住等情况，物业服务中心应在获取相关信息后[X]个工作日内，以书面通知（包括但不限于挂号信、电子邮件、短信等方式）的形式告知业主门禁卡权限回收事宜，通知内容应包含回收原因、回收时间、办理地点等详细信息。

-对于租户租约到期、提前终止租约等情况，物业服务中心应在接到业主或租户的相关通知后[X]个工作日内，向租户发出书面通知，告知门禁卡权限回收事宜。

-物业内部各部门在工作人员离职、岗位调动等情况发生时，应在[X]个工作日内以内部联络单的形式将人员信息变更情况通知门禁管理部门。

2.门禁卡回收：

-业主：业主应在接到通知后的[X]个工作日内，携带本人有效身份证件及门禁卡至物业服务中心办理权限回收手续。物业服务中心工作人员核对业主身份信息无误后，收回门禁卡，并在系统中记录回收时间及相关信息。

-租户：租户在租约到期或提前终止租约时，应在办理退房手续时，将门禁卡交还给物业服务中心。物业服务中心工作人员在核对租户身份及租约信息后，收回门禁卡，并在系统中更新相关记录。

-物业工作人员：离职或岗位调动的物业工作人员，应在办理离职或岗位调动手续时，将门禁卡交还给人力资源部门或相关管理部门。相关部门工作人员在核对人员信息后，将门禁卡转交给门禁管理部门，并在系统中注明权限回收情况。

-临时访客：临时访客离开小区时，门岗工作人员应主动向访客收回临时门禁卡，并检查卡片是否完好。确认无误后，在访客登记记录上注明卡片已收回，并在[X]小时内将卡片交回门禁管理部门。

3.权限注销与系统更新：

-门禁管理部门在收到回收的门禁卡后，应在[X]个工作日内完成权限注销操作。通过门禁管理系统，将相应门禁卡的权限设置为无效状态，并记录注销时间。

-同时，门禁管理部门应及时更新门禁卡管理台账，包括删除已回收门禁卡的相关信息或在备注栏注明回收状态等，确保系统信息与实际情况一致。

四、监督与检查

1.内部监督：

-物业公司设立专门的监督小组，由行政经理担任组长，成员包括各部门主管。监督小组定期（每月至少一次）对门禁卡权限回收工作进行检查，检查内容包括回收流程是否符合规定、信息记录是否准确完整、权限注销是否及时等。

-门禁管理部门应定期（每周）对门禁卡权限回收情况进行自查，及时发现并解决工作中存在的问题。对于自查过程中发现的违规操作或未按时完成回收工作的情况，应及时上报并采取纠正措施。

2.业主监督：

-物业公司应向业主公布门禁卡权限回收管理的投诉渠道，包括投诉电话、电子邮箱等。业主如发现有门禁卡权限未及时回收或其他异常情况