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国际商务贸易谈判技巧知识考点

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、单选题

1.国际商务谈判中的“双赢”原则强调的是（）。

A.争取自己最大的利益

B.争取对方的最大利益

C.实现双方利益的最大化

D.实现双方利益的最小化

2.在国际商务谈判中，谈判者应具备的素质不包括（）。

A.良好的沟通能力

B.灵活的应变能力

C.强大的决策能力

D.出色的外交能力

3.国际商务谈判中，为了维护国家利益，谈判者可以采取的手段有（）。

A.坚持原则，不妥协

B.适当让步，争取长远利益

C.搞好谈判气氛，争取对方好感

D.以上都是

4.在国际商务谈判中，谈判者应如何处理文化差异（）。

A.适应对方文化

B.保留自己文化特点

C.取长补短，共同进步

D.消除文化差异

5.国际商务谈判中，谈判者如何保持冷静（）。

A.深呼吸，调整心态

B.避免情绪化，理性思考

C.坚持立场，不妥协

D.以上都是

答案及解题思路：

1.答案：C

解题思路：国际商务谈判中的“双赢”原则强调的是在谈判过程中，双方都能获得利益，达到双方利益的最大化。因此，选项C“实现双方利益的最大化”是正确的。

2.答案：D

解题思路：在国际商务谈判中，谈判者需要具备良好的沟通能力、灵活的应变能力和强大的决策能力，这些都是谈判成功的关键素质。而外交能力虽然重要，但不是谈判者必备的素质，因此选项D“出色的外交能力”是不包括在内的。

3.答案：D

解题思路：在国际商务谈判中，为了维护国家利益，谈判者需要采取多种手段，包括坚持原则但不妥协、适当让步以争取长远利益以及通过营造良好的谈判气氛来争取对方好感。因此，选项D“以上都是”是正确的。

4.答案：C

解题思路：在国际商务谈判中，文化差异是不可避免的。谈判者应该采取取长补短的方式，共同进步，而不是单纯地适应对方文化或保留自己的文化特点，更不能试图消除文化差异。因此，选项C“取长补短，共同进步”是正确的。

5.答案：D

解题思路：在谈判过程中，保持冷静是非常重要的。谈判者可以通过深呼吸调整心态、避免情绪化并理性思考来保持冷静。坚持立场而不妥协也是谈判策略的一部分，因此选项D“以上都是”是正确的。

二、多选题

1.国际商务谈判中，以下哪些因素会影响谈判结果（）。

A.谈判者素质

B.谈判内容

C.谈判环境

D.谈判策略

2.谈判者如何应对对方的挑衅（）。

A.保持冷静，不慌不忙

B.以礼相待，避免冲突

C.坚持原则，维护立场

D.耐心倾听，寻找问题

3.国际商务谈判中，以下哪些方法可以增进谈判氛围（）。

A.真诚对待对方

B.良好的沟通技巧

C.搞好谈判气氛

D.适当让步

4.谈判者如何应对对方的压力（）。

A.坚持原则，不妥协

B.适当让步，争取时间

C.搞好谈判气氛，缓解压力

D.寻找共赢方案，化解压力

5.国际商务谈判中，以下哪些技巧有助于谈判成功（）。

A.熟悉对方文化

B.适度赞美对方

C.良好的沟通能力

D.灵活的应变能力

答案及解题思路：

1.答案：A,B,C,D

解题思路：国际商务谈判的结果受多种因素影响，谈判者的个人素质、谈判内容的深度和广度、谈判所处的环境以及采用的策略都是决定谈判成功与否的关键因素。

2.答案：A,B,C,D

解题思路：在谈判中，对方可能会采取挑衅行为，谈判者应保持冷静，用礼貌的方式回应以避免冲突，同时坚持原则并耐心倾听以寻找解决问题的方法。

3.答案：A,B,C,D

解题思路：增进谈判氛围的方法包括真诚对待对方、运用良好的沟通技巧、营造良好的谈判气氛以及适当的让步，这些都有助于建立互信和和谐的谈判环境。

4.答案：B,C,D

解题思路：面对压力，谈判者应采取适当让步以争取时间，同时通过改善谈判气氛来缓解压力，最终寻找共赢方案来化解压力。

5.答案：A,B,C,D

解题思路：为了在谈判中取得成功，谈判者需要熟悉对方文化以避免文化冲突，适度赞美对方以建立良好的关系，运用良好的沟通能力以有效表达，以及保持灵活的应变能力以应对各种突发情况。

三、判断题

1.国