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凝心聚力为民意

2024年全国两会提案议案结办回访

金融科技助力银发经济高质量发展

从拓宽银发经济融资渠道、健全金融保障体系、夯实

金融服务基础、构建长效机制等五方面提出16项重点

举措

文/本刊记者冯昭

人口老龄化加剧，为养老产业带来巨大发展空间。而推质量发展的指导意见》（以下简称《意见》），从拓宽银发经

进养老事业、发展银发经济，事关国家发展全局和亿万人民济融资渠道、健全金融保障体系、夯实金融服务基础、构建长

福祉。效机制等五方面提出16项重点举措。

全国人大代表、荣华控股企业集团董事长崔荣华认为，《意见》对于指导金融业如何更好地服务于养老金融领

金融科技在养老产业创新升级和转型发展中可以发挥巨大的域，具有重要指导意义。例如，提升金融服务适老化水平。鼓

推动作用。当前金融机构在金融科技赋能养老产业中有着一励银行业金融机构科学合理布局网点，增加老年居民密集社区

定的应用和实践，但还远远不足，亟需加大支持力度。因的网点配置。加强物理网点适老化改造，合理配置老年辅助设

此，她在2024年全国两会期间，提出“充分发挥金融科技优备，保留并完善人工服务。打造适老版手机银行APP，提升线

势，加大对养老产业的支持力度，推动养老产业高质量发上服务适老化水平。进一步优化支付服务，满足老年人纸质存

展”的建设性建议。折、存单、现金等业务需求，推进移动支付工具适老化改造。

该建议具体包括：通过金融科技赋能养老产业创新试点项此外，《意见》还要求加大银发经济直接融资支持力度。

目设立与实施，鼓励金融科技开展创新实践，形成好的应用模鼓励和支持业务模式成熟、经营业绩稳定、规模较大、具有行

式和路径；借助金融科技公司的技术研发能力，打造集养老机业代表性的银发经济企业在主板上市。支持符合条件的银发经

构、社区与老年人之间的互动智慧养老社区，将前端科技在养济中小企业在创业板、北京证券交易所、全国中小企业股份转

老服务中深度运用；利用人脸识别、指纹识别等生物识别技术让系统上市或挂牌融资。支持符合条件的已上市银发经济企业

为老年人提供便捷身份验证方式，利用智能语音客服系统为老通过发行股份等方式进行再融资和并购重组等。

年人及其监护人或司法工作人员提供语音身份验证服务，利用目前，中信保诚人寿、中信兴业、中信医疗、华为终端、

大数据人工智能算法提高老年身份验证准确性等。医准智能等多家金融、科技企业已共同启动“人工智能康养实

2024年12月，中国人民银行、国家金融监督管理总局等九验室”，为养老综合解决方案注入科技力量，致力于为我国的

部门联合印发《关于金融支持中国式养老事业服务银发经济高养老事业探索新模式。