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社区工作者职业倦怠与激励措施研究

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.1社区治理体系创新背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2社区工作者队伍建设的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2.1国外社区工作者职业倦怠研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.2国内社区工作者职业倦怠研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.3社区工作者激励机制研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.1研究内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.3.2研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.4研究创新点与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

二、社区工作者职业倦怠现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.1职业倦怠的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.1职业倦怠的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1.2职业倦怠的表现形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2社区工作者职业倦怠的表现特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2.1工作热情下降特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2.2生理健康问题特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2.3人际关系疏远特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.3社区工作者职业倦怠的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.3.1工作负荷因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.3.2工作环境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.3.3个人心理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3.4组织管理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

三、社区工作者职业倦怠的成因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1工作压力源分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1.1工作量压力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.1.2职责模糊压力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.1.3资源不足压力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1.4赏罚不明压力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.2个人应对机制分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.2.1个人能力不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.2.2心理调适能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.2.3期望值过高．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.3组织支持系统分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.3.1组织文化建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.3.2薪酬福利待遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．