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售后服务买断协议书范本
一、协议概述
本售后服务买断协议书（以下简称“协议”）由以下简称“甲方”的【公司名称】与以下简称“乙方”的【公司名称】（以下简称“双方”或“各方”）就甲方产品在乙方提供的售后服务范围内的服务事项，经友好协商一致，达成如下协议：
1.1协议目的：明确甲乙双方在售后服务买断合作中的权利、义务和责任，确保甲方产品在乙方提供的售后服务范围内的服务质量，提高客户满意度。
1.2协议范围：本协议适用于甲方在乙方指定的售后服务网点购买的产品，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。
二、售后服务内容
2.1维修服务：乙方应按照甲方产品说明书及相关技术标准，对甲方产品提供维修服务，包括但不限于以下内容：
（1）免费检查：乙方在收到甲方产品后，应立即对产品进行检查，确认故障原因，并向甲方反馈检查结果。
（2）维修时限：乙方应在收到甲方产品后，根据维修难度和所需配件情况，确保在【具体时限】内完成维修。
（3）维修费用：乙方应根据甲方产品维修所需配件及人工成本，向甲方收取合理维修费用。
2.2保养服务：乙方应定期对甲方产品进行保养，包括但不限于以下内容：
（1）保养项目：乙方应根据甲方产品说明书及相关技术标准，确定保养项目和周期。
（2）保养周期：乙方应按照保养周期，对甲方产品进行保养，确保产品性能稳定。
（3）保养费用：乙方应根据保养项目和周期，向甲方收取合理保养费用。
2.3零部件更换：乙方应提供与甲方产品相匹配的零部件，并按照甲方要求进行更换。
三、双方权利与义务
3.1甲方权利与义务：
（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供售后服务。
（2）甲方应按时支付乙方提供的维修、保养和零部件更换等服务费用。
（3）甲方应配合乙方对产品进行检查、维修和保养。
3.2乙方权利与义务：
（1）乙方应按照本协议约定提供优质的售后服务。
（2）乙方应确保维修、保养和零部件更换等服务质量。
（3）乙方应按照甲方要求，在规定时限内完成维修、保养和零部件更换等服务。
四、违约责任
4.1若甲方未按时支付乙方提供的维修、保养和零部件更换等服务费用，乙方有权暂停或终止服务。
4.2若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
五、争议解决
5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
5.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、协议生效与终止
6.1本协议自双方签字盖章之日起生效。
6.2本协议有效期为【具体期限】，期满后，双方可协商续签。
六、其他约定
6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
6.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。
6.3本协议自签订之日起至终止前，对甲乙双方均有约束力。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
签订日期：____________________
签订地点：____________________
附件：
1.甲方产品说明书
2.乙方售后服务网点信息
七、保密条款
7.1双方对本协议内容以及在与本协议执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，即使在协议终止后，双方仍应继续承担保密义务，直至相关商业秘密因自然降解或公开而失去保密价值。
八、不可抗力
8.1因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或履行困难的，双方应及时通知对方，并应采取一切可能的措施减轻损失。
8.2不可抗力事件发生后，双方应友好协商解决因不可抗力导致的问题，如协商不成，任何一方均有权解除本协议。
九、通知
9.1除非本协议另有约定，任何一方发出的通知应以书面形式，通过挂号信或快递方式发送至对方提供的地址。
9.2通知自发出之日起满【具体天数】后视为送达。
十、协议的修改和补充
10.1对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式，并经双方签字盖章后生效。
10.2任何口头协议或变更均不构成对本协议的修改。
十一、法律适用和管辖
11.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交【具体法院名称】解决。
十二、其他
12.1本协议是甲乙双方在平等、自愿的基础上达成的协议，任何一方不得以任何形式将本协议的全部或部分内容转让给第三方。
12.2本协议的任何部分无效，不影响其他部分的效力。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
签订日期：__________
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