《生产运营管理》 习题及答案 第2章思考题参考答案.docx

第2章生产运营战略与竞争力

1.请简述企业战略的基本概念。

企业战略是企业根据市场环境、目标及内部资源能力，制定的全局性、长期性规划，涉及发展方向、目标、路径和资源配置，由高层制定，具有纲领性和指导性，旨在实现可持续发展。

2.企业战略包含哪些层次？各层次间有何联系？

企业战略可以划分为三个层次：总体战略、业务战略、职能战略。总体战略、业务战略和职能战略之间是相互作用、相互影响的。企业要想获得长期发展，必须实现三个层次战略的有机结合。

总体战略：最高层战略，决定经营范围、资源分配（如多元化或专业化）。

业务战略：针对各业务单元的竞争策略（如成本领先、差异化）。

职能战略：各职能部门的具体策略（如生产运营、营销、财务战略）。

联系：

总体战略主导：为业务战略和职能战略提供方向。

职能战略支撑：生产运营战略等职能策略服务于业务战略，确保总体战略落地。

动态协同：三层战略需相互匹配，随市场变化调整（如总体战略转向高端市场，业务战略需聚焦差异化，生产运营战略优化质量控制）。

3.如何理解生产运营战略在企业战略中的地位和作用？

地位：

核心职能战略：是企业战略的重要组成部分，专注于资源转化过程（从输入到产出）。

战略落地载体：将企业总体战略转化为具体的运营行动。

作用：

竞争力构建：通过优化流程、控制成本、提升质量，建立可持续竞争优势。

战略协同：与研发、营销等职能战略配合，形成整体竞争力（如生产柔性支持差异化战略）。

长期发展保障：兼顾当前效率与未来创新（如投资智能化设备以适应未来需求）。

4.生产运营战略与企业总体战略之间有什么关联？

生产运营战略与企业总体战略是相辅相成、密不可分的关系。生产运营战略为企业总体战略提供了具体的实施路径和保障，同时企业总体战略也为生产运营战略提供了指导和方向。制定有效的生产运营战略对于实现企业总体战略目标具有重要意义。同时，企业也需要根据总体战略的要求和市场环境的变化，不断调整和优化生产运营战略，以适应新的竞争环境和发展需求。

5.试分析生产运营战略的制定程序。

编制战略任务说明书：明确运营目标、约束条件（如产能上限、环保要求）。

环境分析：

外部：市场趋势、竞争对手、政策法规（如行业技术标准）。

内部：资源能力、技术水平、现有流程短板。

制定战略目标：设定具体目标（如产能利用率提升20%、次品率下降15%）。

评价战略目标：评估可行性（如资源是否匹配、风险是否可控）。

提出备选方案：设计不同策略（如自建生产线vs.外包）。

选择战略方案：从成本、风险、长期优势等维度对比，选定最优方案。

实施与监控：制定详细计划，跟踪执行效果，动态调整策略。

6.请比较不同的生产运营战略制定方法的优劣。

生产运营战略的制定方法主要包括SWOT分析法和波士顿矩阵法，二者的优势与局限性对比如下：

SWOT分析法

优势：

全面性：系统分析企业内部优势（S）、劣势（W）与外部机会（O）、威胁（T），兼顾内外部环境的动态关联。

策略导向：通过组合分析（SO、ST、WO、WT策略），直接推导可行的战略方案，适配企业个性化需求。

灵活性：适用于各类企业（无论规模或行业），可随时间分段分析并动态调整策略。劣势：

主观性强：优势、劣势、机会、威胁的判断依赖管理者经验，可能存在认知偏差。

量化不足：缺乏具体数据支撑，难以精确评估各因素的影响程度或战略方案的优先级。

操作复杂：需整合多维度信息，对分析者的综合能力要求较高。

波士顿矩阵法

优势：

聚焦产品组合：以市场占有率和市场增长率为核心维度，直观划分产品类型（明星产品、金牛产品、问题产品、瘦狗产品），便于企业聚焦资源。

战略针对性：针对不同产品类型提供明确策略（发展、稳定、撤退），如淘汰低增长低份额的“瘦狗产品”，聚焦高潜力的“明星产品”。

可视化工具：通过矩阵图清晰展示各业务单元的市场地位，辅助跨部门沟通与决策。

劣势：

适用范围窄：仅适用于多元化经营的企业，难以指导单一业务或服务型企业的战略制定。

静态局限性：假设市场环境稳定，忽略技术变革、消费者偏好变化等动态因素对产品生命周期的影响。

指标单一性：仅以市场占有率和增长率衡量业务价值，未考虑品牌价值、客户忠诚度等关键因素。

总结，SWOT分析法更适合需要全面评估内外部环境、制定中长期战略的企业，尤其在面临复杂竞争或转型时优势显著，但需结合数据提升客观性。波士顿矩阵法更适用于多元化企业优化产品组合、分配资源，但需注意市场动态变化，避免过度依赖静态指标。企业可根据自身战略目标与管理需求，灵活选择单一方法或结合使用，以提升战略制定的科学性与有效性。

7.企业竞争力的内涵是什么？其