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社区矛盾纠纷调解员笔试试题

姓名：______________考试时间：______________分数：______________

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当在当事人（）的基础上进行。

A.强制参与B.自愿平等C.单方面申请D.亲属要求

2.社区中因宠物伤人引发的纠纷，主要涉及的法律条款出自（）。

A.《劳动法》B.《消费者权益保护法》

C.《民法典》侵权责任编D.《道路交通安全法》

3.调解协议书的履行依靠（）。

A.行政强制B.当事人自觉C.公安机关督促D.调解员威胁

4.当矛盾纠纷涉及多个部门职责时，社区调解委员会应（）。

A.独自处理B.拒绝受理C.协调相关部门共同解决D.拖延处理

5.以下哪种情况，人民调解委员会应当终止调解？

A.当事人情绪激动B.一方当事人临时有事离开

C.调解超过15天D.一方当事人明确表示不愿意继续调解

6.社区调解员在调解过程中，发现矛盾纠纷有可能引发治安案件的，应当（）。

A.自行处理B.及时向公安机关报告

C.隐瞒不报D.等事情发生后再处理

7.经人民调解委员会调解达成的调解协议，自（）起生效。

A.双方当事人签名、盖章或者按指印，调解人员签名并加盖人民调解委员会印章

B.调解员制作完成

C.送达双方当事人

D.双方口头约定

8.对于涉及群体性利益、可能影响社会稳定的矛盾纠纷，调解委员会应当（）。

A.低调处理B.及时向当地人民政府或者有关部门报告

C.拖延上报D.自行决定是否上报

9.社区矛盾纠纷调解记录中，不应当包含的内容是（）。

A.当事人隐私信息B.纠纷基本情况C.调解过程D.达成的协议内容

10.人民调解委员会调解民间纠纷，（）主动调解。

A.只能依申请B.不得C.可以主动D.必须

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，选错不得分）

1.社区矛盾纠纷调解的特点包括（）。

A.群众性B.自治性C.强制性D.非诉讼性E.专业性

2.下列关于调解协议司法确认的说法，正确的有（）。

A.需双方当事人共同申请B.由基层人民法院进行审查C.赋予调解协议强制执行力D.确认后不可撤销E.必须在协议生效后30日内申请

3.社区调解员在调解邻里纠纷时，常用的调解方法有（）。

A.冷却降温法B.换位思考法C.褒扬激励法D.模糊处理法E.案例引导法

4.社区矛盾纠纷调解工作中，调解员的权利包括（）。

A.调查了解纠纷情况B.要求当事人提供相关证据C.制止当事人的不法行为D.强制当事人接受调解方案E.收取调解费用

5.依据《民法典》，以下哪些行为可能引发社区相邻关系纠纷？

A.私自占用公共通道B.夜间装修产生噪音C.高空抛物D.在自家阳台种花E.饲养宠物干扰他人正常生活

三、填空题（每题2分，共15分）

1.社区矛盾纠纷调解应当遵循合法、合理、（）的原则。

2.人民调解委员会调解民间纠纷，应当尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、（）等途径维护自己的权利。

3.调解成功后，当事人应当按照调解协议的约定（）。

4.社区调解员应当具备良好的沟通能力、（）能力和法律知识。

5.对于重大疑难矛盾纠纷，人民调解委员会可以组织召开（）进行调解。

6.社区矛盾纠纷调解档案应当妥善保管，确保（）。

7.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向（）申请司法确认。

四、判断题（每题2分，共10分）

1.社区矛盾纠纷调解可以违背法律、法规和国家政策进行。（）

2.调解协议一旦达成，任何情况下都不能修改。（）

3.社区调解员在调解过程中应保持中立，不得偏袒任何一方。（）

4.只有当事人双方亲自到调解委员会申请，才可以启动调解程序。（）

5.社区矛盾纠纷调解工作结束后，无需对调解结果进行回访。（）

五、案例分析题（每题20分，共40分）

案例一

某老旧小区内，一楼住户李某因下水道经常堵塞，私自将自家下水道与公共管道断开并改道，导致楼上住户王某家出现污水倒灌现象，家中地板、家具受损。王某多次与李某协商无果，双方矛盾激化，找到社区调解委员会要求解决。请分析：

1.该纠纷涉及哪些法律关系？

2.作为调解