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东北财经大学24秋“人力资源管理”《绩效管理B》考试历年常考点试题选编附答案

第1卷

一.综合考核(共15题)

1.在360度考评中下级评价比上级评价更重要。()

A.错误

B.正确

2.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的()。

A.开发目的

B.管理目的

C.战略目的

D.沟通目的

3.用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。()

A.正确

B.错误

4.团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。()

A.错误

B.正确

5.绩效计划的内容包括()。

A.为实现绩效目标应“如何做”

B.期望员工达到的工作结果

C.在绩效周期内“做什么”

D.为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能

6.员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为()。

A.管理者因素

B.环境因素

C.员工因素

D.技术因素

7.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。()

A.错误

B.正确

8.当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用()。

A.工作流程图法

B.业绩金字塔法

C.组织绩效目标法

D.客户关系图法

9.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。()

A、错误

B、正确

10.倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为()。

A.教学型指导者

B.指导者主导型

C.学习者主导型

D.学习型指导者

11.下列属于个体评价方法中的行为法的是()。

A.行为观察量表法

B.图尺度法

C.行为锚定等级量表法

D.关键事件法

12.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为()。

A.图尺度法

B.关键事件法

C.行为观察量表法

D.行为锚定等级量表法

13.绩效管理的组织基础不包括()。

A.薪酬制度

B.培训制度

C.组织战略

D.组织结构

14.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于()。

A.竞争标杆管理

B.职能标杆管理

C.内部标杆管理

D.流程标杆管理

15.绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。()

A.正确

B.错误

第1卷参考答案

一.综合考核

1.参考答案：A

2.参考答案：A

3.参考答案：B

4.参考答案：A

5.参考答案：ABCD

6.参考答案：ABC

7.参考答案：A

8.参考答案：D

9.参考答案：A

10.参考答案：CD

11.参考答案：AC

12.参考答案：D

13.参考答案：AB

14.参考答案：A

15.参考答案：B