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IT项目的外包管理IT项目的外包管理PPT课件1

一、外包概述二、外包管理目录三、制定外包战略ContentsPage四、选择服务供应商五、外包的执行与监督六、外包与合同七、外包的风险管理IT项目的外包管理PPT课件2

第一节：外包概述1.什么是外包2.外包的形式3.外包的正面利益4.外包的负面影响IT项目的外包管理PPT课件3

第一节：外包概述1、什么是外包（outsourcing）依据服务协议将某项服务的持续管理责任转嫁给第三方执行。外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能力的一种管理模式，同时也是现代社会非常重要的一种商业模式。重点解决人力资源短缺的矛盾。两种认识：一种认为企业从外部购买以前由企业自己生产的实物或服务产品；另一种认为企业从外部购买服务，不管其以前是否由企业自己生产。外包的关键：共识、双赢。供应商取得效益，委托方实现战略价值，提高整体生产力。IT项目的外包管理PPT课件4

第一节：外包概述1.什么是外包2.外包的形式3.外包的正面利益4.外包的负面影响IT项目的外包管理PPT课件5

第一节：外包概述2、外包的形式【1】活动外包：单位或企业需求链中受到质疑的元素委派给另一外来企业组织。这是一种短期的策略性解决方案，重点解决眼前发展中的暂时性、短期性问题。如测试外包、安全评估等。【2】服务外包：仔细选择，雇用专业的外部服务供应商，就企业组织再定义、再聚焦，或扩大到服务层面等，从而使企业更专注于其所擅长、具备竞争优势的业务。主要是外包那些自己不占优势、不擅长的、也不打算强化和完善性的功能或服务。【3】内包：内包（Insourcing）是外包的一种应变措施，是指将外包功能完全交给企业内部的另一部门来执行，换句话说，是一种商业惯例，由自己完成本来应该承包出去的工作。技术得以保存，成本降低。使用于规模比较小但也很重要的服务、或规模较小难以外包的服务。内部消化。IT项目的外包管理PPT课件6

第一节：外包概述【4】合包：通常是指由组织或企业雇主提供外包业务所需的人员或经理人。供应商和组织的关系比正规的外包模式上更加紧密一些，甲乙双方都有义务为完成目标提供所需的资源。一方出人，另一方提供业务，这是一种合作的关系。【5】利益关系：这是一种长期合作关系，双方先为此关系进行投资，再根据预先约定的协议分享利益，共同承担风险。如果利益无法实现，供应商不会因为他们的努力或投入而获得任何报酬。这是一种新的关系，目前还在发展当中。互联网下的外包发挥到极致就成了众包，众包的核心包含着与用户共创价值的理念，强调个体，外包强调高度专业化的群体。轰轰烈烈的软件开源运动证明，由网民协作网络写出的程序，质量并不低于微软、Sun等大公司的程序员开发的产品。维基百科更是树立了一个群体创作的典范。IT项目的外包管理PPT课件7

第一节：外包概述1.什么是外包2.外包的形式3.外包的正面利益4.外包的负面影响IT项目的外包管理PPT课件8

第一节：外包概述3、外包的正面利益：降低或控制成本●改善企业焦点领域专注于核心服务●取得专业知识服务改善●额外的管理时间释放内部资源●品质改善资本投资减少●获取现金流入促进重构●分摊风险其他的“杠杆利益”IT项目的外包管理PPT课件9

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第一节：外包概述4、外包的负面影响：无法达到逾期的成本降低目标●由于外包你将失去一些灵活性无法达到真正的合作关系●组织依赖于外包商服务品质和酬劳层面上时有摩擦●额外的管理时间未能掌握核心技术●自身能力得不到提高，得不到锻炼存在安全风险●存在很大的失败风险持续改进能力降低IT项目的外包管理PPT课件11

第一节：外包概述许多外包