旅行社员工考勤异常报备细则.doc

旅行社员工考勤异常报备细则

一、总则

1.目的

为进一步加强旅行社内部管理，规范员工考勤秩序，确保考勤数据的准确性和及时性，有效处理考勤异常情况，结合本旅行社扁平化管理理念，特制定本细则。本细则旨在保障旅行社运营效益，在注重员工绩效考核的同时，体现人文关怀，促进旅行社整体工作的顺利开展。

2.适用范围

本细则适用于旅行社全体员工。

3.基本原则

遵循公平、公正、公开的原则，以客观事实为依据记录和处理考勤异常情况。同时，秉持旅行社的企业文化和经营理念，在制度执行过程中充分考虑员工实际情况，注重沟通与反馈，保障员工合法权益。

二、组织架构与职责划分

1.人力资源部门

-作为考勤管理的核心部门，负责制定和完善考勤管理制度及本细则。

-接收并汇总各部门提交的员工考勤异常报备信息，进行统一记录和管理。

-对考勤异常情况进行审核和分析，依据相关规定提出处理建议。

-定期公布考勤异常情况统计数据，为绩效考核提供准确依据。

2.各部门负责人

-负责本部门员工日常考勤的监督和管理工作。

-及时发现并核实本部门员工的考勤异常情况，按照规定流程进行报备。

-与人力资源部门保持沟通，协助处理涉及本部门员工的考勤异常问题。

3.员工本人

-员工有责任如实记录自身考勤情况，发现考勤异常应及时向部门负责人报告。

-积极配合部门和人力资源部门的调查和处理工作，提供真实准确的信息。

三、管理流程

1.考勤异常的定义

-迟到：未按规定的上班时间到达工作岗位，且超过规定的迟到容忍时间（[X]分钟）。

-早退：未到规定的下班时间提前离开工作岗位，且超过规定的早退容忍时间（[X]分钟）。

-旷工：未经请假或请假未批准而缺勤，或假期已满未续假仍未到岗工作。

-其他异常情况：如忘记打卡、打卡异常（包括打卡机故障、网络问题导致打卡信息错误等）。

2.考勤异常报备流程

-员工自行报备：员工发现自身存在考勤异常情况（如忘记打卡、因特殊原因迟到或早退等），应在发现异常后的[X]小时内，通过内部办公系统填写《考勤异常报备表》，详细说明异常原因、预计处理方式（如补打卡、调休等），提交给部门负责人。

-部门负责人核实与报备：部门负责人收到员工的报备信息后，应在[X]小时内进行核实。如情况属实，在《考勤异常报备表》上签署意见，提交至人力资源部门；如情况存疑，需与员工进一步沟通核实后再进行报备。

-人力资源部门审核与处理：人力资源部门收到各部门提交的《考勤异常报备表》后，在[X]个工作日内进行审核。对于符合规定的报备，进行记录并按相应流程处理；对于不符合规定或资料不全的报备，退回部门要求补充或重新提交。

3.特殊情况处理流程

-突发事件导致的考勤异常：如因自然灾害、突发疾病等不可抗力因素导致员工无法按时到岗或正常打卡，员工应在事件发生后的第一时间（[X]小时内）通过电话或其他紧急联系方式告知部门负责人，事后在[X]个工作日内提供相关证明材料（如医院诊断书、气象灾害证明等），按照上述报备流程进行处理。

-因公出差或外出办公导致的考勤异常：员工因公出差或外出办公，应提前在内部办公系统填写《出差申请单》或《外出办公申请单》，明确出差或外出办公的时间、地点、事由等信息，经部门负责人审批后提交至人力资源部门备案。如在出差或外出办公期间出现考勤异常（如打卡地点不符等），无需重复报备，但员工应确保相关申请单信息准确完整。

四、权利与义务

1.员工权利

-员工有权知晓本旅行社的考勤管理制度及本细则的具体内容，人力资源部门应提供必要的培训和解释。

-对于考勤异常的认定和处理结果有异议时，员工有权在接到处理通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门应在收到申诉后的[X]个工作日内进行复查，并将复查结果反馈给员工。

-在符合规定的情况下，员工有申请调休、补假等处理考勤异常的权利。

2.员工义务

-员工应严格遵守旅行社的考勤制度，按时上下班，如实记录考勤信息。

-出现考勤异常情况时，按照规定流程及时进行报备，提供真实、准确的信息。

-积极配合旅行社对考勤异常情况的调查和处理工作，不得故意隐瞒或提供虚假信息。

3.旅行社权利

-旅行社有权根据实际运营情况制定和调整考勤管理制度及本细则。

-对于员工的考勤异常情况，有权按照规定进行调查、核实和处理。

-有权将考勤情况纳入员工绩效考核体系，作为绩效评定、薪酬调整、职位晋升等的重要依据。

4.旅行社义务

-为员工提供正常的考勤设备和环境，确