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提升人力资源专业水准

打造人力资源专业队伍华润集团人力资源经理专业技能训练营学习要点2010年12月

planning■HR转型成为趋势人力资源职能已经发生了根本的变化对行政事务性工作的关系已经逐步被对业务发展进行咨询帮助的服务所替代思考与参与战略问题人力资源计划规划为业务部门提供专业咨询帮助进行合法合规的监督行政人事事务性工作consultationProcedures/ComplianceAdministrationstrategyStrategyPlanningConsultationProcedures/ComplianceAdministration

人力资源业务伙伴的多重角色变革实施者转型和变革管理战略伙伴战略人力资源管理行政事务专家员工支持者组织基层管理管理员工贡献与高层与直线经理一起设计和执行战略成为一个值得信赖的顾问帮助改善计划使其运用于时间成为员工的代表人，向管理层陈述他们的建议努力提高员工贡献于忠诚度成为持续变革的推动者寻求和解决业务问题管理过程确保提高变革的组织能力的文化环境成为组织与实施工作的专家在保持质量的前提下降低成本，以提高管理效益关注未来I战略关注日常运营

正确把握和理解企业不同层面的需求业务需要绩效与行为需要工作环境需要能力需要是所有其他需要的起源，如果业务需要在一个较长的时间内无法得到满足，企业的生存就会受到威胁。业务需要有三个特点：有清楚的可操作性，可以量化，是某个整体，例如团队、部门、分支机构甚至整个公司的需要要满足业务需要，员工的工作职责是什么。本质上说，绩效需要关注的问题是，“要实现商业目标，人们必须在哪些方面做得更多、更好，或是改变做法？”以及“这和人们现在做的有什么不同？”对组织进行的建设，它包括了对工作过程、信息流、奖励与认可系统以及明确期望等的建设。员工要有效地开展工作所必需的技巧和知识。能力需要还包括内在能力，如背景经历、教育、心理特质和人身上那种难以改变的本性。

华润集团或你所在的利润中心近期主要需求是什么？属于哪个层次？华润集团或你所在的利润中心对HR的期望是怎样的？你找到你的工作重点了吗？要给华润集团带来价值，哪些HR活动是我们必须：开始去做？少做一些？继续去做？你的思考你的目标写下你的目标：

继续/开始/停止？开始做？减少做？继续做？

人力资源业务伙伴的关键技能业务技能站在合作伙伴的立场上行事理解业务的动态机制以及业务的主要驱动因素具备财务才干，可以评估人力资源战略对底线的影响，并就这点与他人沟通项目与过程管理领导与影响技能创造远景与战略的能力帮助设定业务议程，而不是仅仅“坐在桌子边”交际能力影响、激励他人的能力（通常都不以权压人）咨询技能侧重于合作伙伴的目的寻找需要解决的问题，同时寻找机会来增加价值人力资源重大计划与价值的宣传推广能力建立起实干家形象，以及稳固的“诚挚”关系全球化思想认识理解全球市场的动态机制了解“最佳的”人力资源实践及其在业务方面的实际运用改革领导技能改革与改进搁浅时，有能力对高层人员进行“解冻”有能力把业务战略映射到具体的改革管理活动技术技能运用技术手段取得决策所需人力资源信息的能力精通人力资源应用程序及其交付时可能采用的系统

成为真正战略合作伙伴的策略—赢得信任成为博学的专家认真的倾听然后采取行动贯彻、实施组织战略诚实、有说服力成为管理团队的心腹识大体顾大局

PerformanceEvaluation绩效评估PositionEvaluation岗位评估PersonEvaluation个人评估美世3P理论：人力资源的三个管理系统01职位说明RoleClarification02岗位评估PositionEvaluationObjectiveSetting目标设定PerformanceReview绩效评估Compensation薪酬PersonDevelopment人才发展

3P薪酬管理MODEL内容WHAT对象WHEN何时HOW如何HOWMUCH多少PositionEvaluation岗位评估Organization组织OrganizationCycle组织周期EvaluationCommittee评估委员会AReferenceSalary参考薪酬Annualincreaseacrosstheboard年度参考薪酬的统一调整Nosalaryrange无薪酬范围PersonAssessme