金牌店长培训课件.pptVIP

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金牌店长培训课件;课程介绍与目标;金牌店长的定位;行业现状与挑战;金牌店长必备的九大能力总览;1.门店日常运营管理;门店SOP标准建立;商品管理与陈列技巧;库存与销售数据监控;2.优秀团队搭建;一线员工培训体系;激励与留人机制;团队文化建设;3.销售提升技法;成交转化四步法实操;会员运营与复购提升;数据驱动型销售策略;4.顾客服务与投诉处理;投诉处理黄金公式;口碑与NPS提升技巧;5.数据分析与精细化运营;经营分析核心指标;通过数据发现问题;6.营销活动策划执行;社群与新媒体引流;7.财务与成本管理基础;费用审批制度;盈亏平衡点计算;8.绩效与目标管理;日常绩效沟通;9.危机处理与突发事件管理;顾客冲突处理案例;公共安全与突发事件操练;个人成长-做新时代的学习型店长;个人品牌塑造;高效工作效能工具;常用数字化工具介绍;案例分析模块介绍;案例1:提升销量的三大举措;案例2:团队内耗如何化解;案例3:高投诉门店的逆袭;实战演练:角色扮演与对话;小组讨论:门店业绩低迷怎么办?;知识测验与互动问答;金牌店长行为自检清单;行业最新趋势与政策;门店数字化变革与未来展望;未来职业规划与成长路径;综合复盘与行动计划;QA及结语

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