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如何提升派遣工的素质以提升工作品质

李波

川庆钻探工程有限责任公司重庆运输总公司渝运分公司

2012

如何提升派遣工的素质以提升工作品质

——李波

作者单位全称：川庆钻探工程有限责任公司重庆运输总公司渝运分公司邮编：400052

摘要：对目前派遣工的状况及单位的现状进行了分析，就如何改变目前的状况浅析自己的看法及建议，以提高全员的素质以提升工作品质。

关键词：派遣工培训素质工作品质

众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的素质和质量意识。人的意识决定行为，人的行为决定工作品质，也就决定了产品质量。作为运输行业，安全、快捷、低货损率、优质服务是我们工作的重点。

目前我们公司的用工分为合同制、社会化、派遣工等形式，派遣工主要从事驾驶员岗位、修理工等操作岗位，工作在一线。我们驾驶员的一言一行及工作品质直接展现在甲方，是我们工作品质的窗口。某某在钻机搬迁中拉柴油机，把油底壳的机油卖了；某某拉杂草，数量不够；某某拉啥卖啥。。。。。一些不良的印象、不良的影响时有发生，我们的服务质量降低了？我们的员工素质降低了？我们的工作品质降低了。。。。。。

派遣工的特性

派遣工是自由业者、跑私人运输的驾驶员、个体运输、等的组合，和西部人才市场签订劳务合同后，派到我们公司的劳务工。派遣工的素质参差不起，其中有曾经开煤车、跑

培训效果。

???（三）、把好上岗前的关口，全面的进行考核

目前，单放驾驶员考核实行的基层单位推荐，再由公司劳资、安全部门进行考核，这种考核模式无可厚非，但个人认为，考核不全面。建议对驾驶员路考时，改变以前空车上路短距离考核，能否以执行一趟中、长距离的生产任务进行考核，考核人员随车进行考核，从货物捆绑、装载、驾驶习惯、服务态度、服务质量、遵章操作、是否遵守安全规定及法规等方面进行全面的考核。公司劳资、安全部门因人手不够，可委托基层安全办、中队进行此项考核，谁考核谁负责；或者由基层进行此项考核后，再推荐到总公司进行考核。全面考核，才能真实的反应出综合能力，为公司安全生产保驾护航，服务质量、工作品质才能提高。

（四）、加强安全培训、教育和监督

发生事故，不仅对单位的经济造成损失，同时也延缓货物运达时间，甚至造成货损，也就是说，安全工作不搞好，就谈不上服务质量、工作品质。安全教育是一个系统工程，不是一朝一夕的，过于平淡的安全教育模式，已不能撼动员工已经麻木的安全神经，可以借鉴山东菏泽市交警支队安全警示教育方法，尝试新的交通安全宣传警示教育，培训效果可能会更好。

（五）、提高派遣工的归属感

派遣工由于在用工身份、薪酬、待遇等方面与正式职工存在差别，导致了劳务工心理不平衡，这也造成了他们对企业的忠诚度不高，打工挣钱是他们的目的，存在短期经济行为，也是拉啥卖啥的原因之一。如何提高派遣工的归属感呢？

第一，要切实维护派遣工的合法权益，坚持以人为本。使派遣员工在评选先进、入党、业务培训等方面与正式职工有同样机遇（比如也能参加局、公司级劳模评选），充分调动派遣员工的积极性，使其在各个岗位上发挥重要作用，让派遣员工自觉地把自己作为企业一员，把个人的利益、前途与企业的发展融为一体。

第二，建立完善的绩效考核和薪酬激励制度，适当提高派遣员工的薪酬待遇，逐步减小用工身份的差别，设立优秀员工奖励基金。

第三，注重员工定期培训，提高员工素质，给予派遣员工不断学习和培训的机会，培育他们的忠诚度。另外，在派遣员工当中，绝大多数人希望通过努力晋升为社会化员工等，企业应建立、完善派遣员工职业生涯发展机制，来满足这方面的需要。

第四，加强企业文化建设，注重亲情管理，真正使派遣员工融入企业。企业领导在任何时候都要把关心职工、善待职工放在心上。精心营造“企业是我家”的氛围。通过让派遣员工参与民主生活会、评先树优、入党入团、企业培训、民主管理、劳动竞赛、技术创新、文体活动等活动，让劳务工对企业文化有认同感。加强企业派遣员工和其他员工的团结协作，在企业中大力倡导忠诚企业、敬业爱岗、乐于奉献、恪尽职守的敬业精神，营造一种团结合作的工作氛围。

（六）、搬迁现场进行质量意识灌输是一项长期的培训方式

???搬迁现场负责人大部分时间是在生产第一线，他们可以发现很多不规范行为。在搬迁空闲中，把不规范行为进行通报，和员工进行交流、沟通，让员工理解此行为的危害性，防止类似行为再次发生。对于产品质量状况，也要及时告知员工，当发生不合格时，或许员工会提出许多管理人员不知晓的现象或好的建议，这有助于分析问题和采取相应的措施，同时也会增强员工参与质量管理的积极性。

（七）、管理者加强质量意识、工作品质是关键

???“没有不合格的员工，只有不合格的管理者。”这句话说明了管理者意识的重要