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社区网格员招录考试考试库(+答案)

一、选择题（每题2分，共40分）

1.社区网格员在日常巡查中发现安全隐患，应首先（）

A.自行处理

B.记录下来，等待定期上报

C.立即上报相关部门

D.通知居民自行处理

答案：C

解析：当发现安全隐患时，网格员的首要职责是及时上报相关部门，因为安全隐患可能会迅速发展并造成严重后果，自行处理可能因缺乏专业能力和资源而无法有效解决，等待定期上报会延误处理时机，通知居民自行处理也不一定能保证问题得到妥善解决。

2.以下哪项不属于社区网格员的主要工作职责（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展大型文艺演出策划

D.排查安全隐患

答案：C

解析：社区网格员的主要职责包括采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等。开展大型文艺演出策划通常不属于网格员的日常工作职责范畴，这更多是社区文化部门或相关活动策划组织人员的工作。

3.社区网格员在走访居民时，应该（）

A.只与熟悉的居民交流

B.随意打断居民说话

C.保持礼貌和耐心

D.只关注居民的负面问题

答案：C

解析：走访居民时，网格员要保持礼貌和耐心，这样才能建立良好的沟通氛围，获取准确有效的信息。只与熟悉的居民交流不利于全面了解社区情况；随意打断居民说话是不礼貌的行为，会影响交流效果；只关注居民的负面问题会忽略社区的积极方面和居民的其他需求。

4.对于居民反映的环境卫生问题，网格员应（）

A.直接批评相关保洁人员

B.立即进行清扫

C.核实情况并上报环卫部门

D.当作没听见

答案：C

解析：网格员发现环境卫生问题后，应先核实情况，然后将问题上报给环卫部门，由专业部门进行处理。直接批评保洁人员可能会引发不必要的矛盾，网格员自身没有清扫的专业设备和人力，当作没听见则违背了网格员的工作职责。

5.社区网格员采集的居民信息应该（）

A.随意泄露给他人

B.严格保密

C.只向领导汇报，不做记录

D.只记录部分重要信息

答案：B

解析：居民信息属于个人隐私，网格员有责任严格保密，随意泄露会侵犯居民的隐私权。需要对采集的信息进行详细记录并按规定汇报，而不是只记录部分重要信息或只向领导汇报不做记录。

6.当遇到居民之间发生激烈冲突时，网格员首先要做的是（）

A.直接判断谁对谁错

B.报警并等待警察处理

C.及时制止冲突，防止事态扩大

D.劝说一方妥协

答案：C

解析：在居民发生激烈冲突时，首要任务是及时制止冲突，防止事态进一步扩大，保障居民的人身安全。直接判断谁对谁错可能不准确且容易引发新的矛盾，报警是在必要时采取的措施，但不能只等待警察处理而不采取现场制止行动，劝说一方妥协可能会让被劝说方产生不满，不利于问题的解决。

7.社区网格员在巡查消防设施时，发现灭火器过期，应该（）

A.自己更换新的灭火器

B.通知物业或相关部门及时更换

C.不管它，继续巡查

D.把过期灭火器扔掉

答案：B

解析：网格员发现灭火器过期后，应通知物业或相关部门及时更换，因为更换灭火器需要专业的操作和合适的设备，网格员自身不具备更换的条件。不管它会留下安全隐患，把过期灭火器扔掉也不是正确的处理方式。

8.以下哪种方式有助于提高社区居民对网格员工作的认可度（）

A.经常不在社区露面

B.对居民的问题敷衍了事

C.积极为居民解决实际问题

D.只关注上级安排的任务

答案：C

解析：积极为居民解决实际问题能够让居民切实感受到网格员的作用和价值，从而提高对网格员工作的认可度。经常不在社区露面、对居民问题敷衍了事以及只关注上级安排的任务都会让居民对网格员的工作产生不满。

9.社区网格员在采集流动人口信息时，应该（）

A.只采集男性信息

B.不考虑信息的准确性

C.按照规定的流程和要求进行采集

D.随意编造信息

答案：C

解析：采集流动人口信息时，网格员要按照规定的流程和要求进行，确保信息的全面性和准确性。只采集男性信息不完整，不考虑信息准确性和随意编造信息都是违反工作原则的行为。

10.当社区发生自然灾害时，网格员的首要任务是（）

A.自己先撤离

B.通知居民尽快撤离并协助疏散

C.等待上级指示再行动

D.躲起来保护自己

答案：B

解析：在自然灾害发生时，网格员的首要任务是通知居民尽快撤离并协助疏散，保障居民的生命安全。自己先撤离、躲起来保护自己或等待上级指示再行动都不符合网格员保障居民安全的职责要求。

11.社区网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：B

解析：调解邻里纠纷时，应遵循公平公正、依法调解、尊重当事人意愿的原则，偏袒一方会破坏调解的公正性，不利于纠纷