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酒店管理服务合同责任划分条款

合同编号：_______

甲方（酒店方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

乙方（管理方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供酒店管理服务事宜达成一致，经甲乙双方协商一致，签订本合同。

1.1.2本合同的签订以甲乙双方签署的书面文件为准。

1.2合同生效

1.2.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.2.2合同生效前，甲乙双方应保证已履行完毕各自的权利义务。

第二章酒店管理服务内容

2.1管理范围

2.1.1乙方负责对甲方酒店进行全面管理，包括但不限于客房管理、餐饮管理、人力资源管理等。

2.1.2乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对甲方酒店进行规范管理。

2.2服务标准

2.2.1乙方应根据甲方酒店的经营定位和目标客户群体，制定并实施相应的服务标准。

2.2.2乙方应保证服务质量符合甲方酒店的品牌形象和市场需求。

2.3管理措施

2.3.1乙方应建立健全酒店管理规章制度，对酒店员工进行培训，提高员工素质和服务水平。

2.3.2乙方应定期对酒店设施设备进行检查和维护，保证其正常运行。

第三章费用与支付

3.1服务费用

3.1.1乙方提供酒店管理服务的费用，包括但不限于管理费、人员工资、设施设备维护费等。

3.1.2服务费用具体金额由甲乙双方根据实际情况在合同中约定。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

3.2.2乙方应在提供服务后向甲方出具相应的服务费用结算单。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1甲乙双方对本合同内容以及对方提供的商业秘密负有保密义务。

4.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容。

4.2保密期限

4.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止或解除之日起五年。

第五章合同期限与解除

5.1合同期限

5.1.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

5.1.2合同期限届满前，甲乙双方应协商决定是否续签。

5.2合同解除

5.2.1任何一方违约，另一方有权解除本合同。

5.2.2因不可抗力导致本合同无法履行时，甲乙双方有权解除本合同。

5.2.3本合同解除后，双方应按照约定进行结算，并处理剩余事宜。

第六章酒店运营管理与监督

6.1运营目标

6.1.1乙方应根据甲方酒店的战略规划和市场定位，制定详细的运营目标。

6.1.2乙方应定期向甲方报告运营成果，包括但不限于客房入住率、餐饮收入、员工满意度等。

6.2运营监督

6.2.1甲方应定期对乙方的运营管理进行监督，包括服务质量、安全管理、财务状况等方面。

6.2.2监督方式可通过现场检查、数据分析、定期汇报等方式进行。

6.3质量控制

6.3.1乙方应建立完善的质量控制体系，保证酒店服务质量的稳定提升。

6.3.2甲方有权要求乙方对服务质量问题进行整改，并要求乙方提供整改方案和效果评估。

第七章人力资源管理与培训

7.1人员配置

7.1.1乙方应根据甲方酒店的业务需求和岗位标准，合理配置人力资源。

7.1.2乙方应保证员工数量和质量符合甲方要求。

7.2培训与发展

7.2.1乙方应制定员工培训计划，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训等。

7.2.2乙方应鼓励员工参加外部培训，提升员工的综合素质。

7.3员工福利与待遇

7.3.1乙方应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。

7.3.2乙方应根据行业标准和公司制度，为员工提供合理的福利待遇。

第八章财务管理与报告

8.1财务制度

8.1.1乙方应建立健全财务管理制度，保证财务数据的准确性和完整性。

8.1.2乙方应遵守国家财务会计制度，定期进行财务核算。

8.2财务报告

8.2.1乙方应定期向甲方提交财务报告，包括但不限于月度、季度、年度财务报表。

8.2.2甲方有权要求乙方对财务报告中的疑问进行解释和说明。

8.3资金管理

8.3.1乙方应合理规划和使用甲方提供的资金，保证资金的安全和高效运用。

8.3.2乙方应定期向甲方提供资金使用情况报告。

第九章设施设备维护与管理

9.1设施设备维护